Profesional Independiente – Marketing para COUNSELING EN MARKETING

• Jerarquía: Analista, desde Diciembre 2011 hasta Actualidad
• Area: Desarrollo de Negocios
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Marketing Y Publicidad
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Dirección y puesta en práctica de planes de marketing anuales que resultaron en aumentos de ventas consistentes, en un piso sobre el crecimiento del sector. Desarrollo e implementación de estudios de mercado diseñado para mejorar los resultados de las promociones de ventas y aumento de la rentabilidad.
• Logros: Establecer vinculos con los clientes logrando eficiencia y rentabilidad.

Coordinador para PETROBRAS

• Jerarquía: Jefe, desde Marzo 2011 hasta Noviembre 2011
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Combustibles
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Planificación de objetivos mensuales y anuales dentro del marco estratégico de la compañía, interactuando con el área comercial, finanzas y logística. Medición de performance y gestión integral de las distintas unidades de negocio

Coordinador para PETROBRAS

• Jerarquía: Jefe, desde Marzo 2011 hasta Noviembre 2011
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Combustibles
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Planificación de objetivos mensuales y anuales dentro del marco estratégico de la compañía, interactuando con el área comercial, finanzas y logística. Medición de performance y gestión integral de las distintas unidades de negocio

Senior para GRUPO TELEFÓNICA

• Jerarquía: Jefe, desde Junio 2008 hasta Agosto 2009
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Monitoreo de calidad y evaluación de la performance de los gestores. Planificación de recursos acorde al objetivo de la campaña. Gestión de negocios en el área comercial, de excelente relaciones interpersonales y habilidad para trabajar en equipo o individualmente. Capaz de desarrollar cualquier labor o función asignada con la mayor eficiencia.
• Logros: Implementación de gestión de cobranzas y recupero.

Jefe De Cobranzas para C&H BUSINESS CONSULTING SRL

• Jerarquía: Jefe, desde Noviembre 2005 hasta Mayo 2008
• Area: Créditos y Cobranzas
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Financiera
• Empleados a cargo: 10
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Gestión de cobranzas. Planificación y estrategia para alcanzar el objetivo mensual determinado por el cliente Seguimiento permanente para mantener los niveles requeridos de DSO. Gestión y ampliación de cartera de clientes incrementando la rentabilidad en el Call Center
• Logros: En toda mi gestion se logro alcanzar siempre los objetivos de la empresa.

Senior para FIRTS DATA

• Jerarquía: Jefe, desde Agosto 1994 hasta Abril 2005
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: 1998-2005. Manager businesses and authorizations. Planificación estratégica de unidades de negocios. Análisis de performance de Analistas y Supervisores. Coordinador de Ventas telefónicas y de Ejecutivos comerciales – Participación en aperturas de nuevas cuentas: General Electric, Banco Privado de Inversiones, Providian Bank. Participación activa en proyectos vinculados a la mejora continua en el área comercial. En el transcurso de los más de 10 años en esta empresa, principalmente en el Call Center, participe desarrollando las áreas de servicios de atención al cliente, ventas y mercadotecnia, trabajando con objetivos como metas de productividad dirigidos a los logros de la compañía a corto y largo plazo. 1997-1998 Team Lider de operaciones. Contacto comercial con todas las entidades bancarias adheridas. 1994-1997 Asesoramiento y gestión operativa. Entidades Bancarias y comercios.
• Logros: Participación en los procesos de calidad y gestion de la empresa.

Gestión De Calidad

ISO 9000: Sistema de aseguramiento de la calidad. (Instructor: Bernardo Groschopp) Curso de selección de personal: dictado por la Gerencia de Recursos Humanos de Argencard. .Curso de técnicas profesionales de ventas.

Inglés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Intermedio