Mujer 37 Años
Trabajar en atención al publico siempre es desafiante, ya que nunca sabes con que situación te puedes encontrar, puede ser un cliente satisfecho o no. Debemos estar preparados para saber que responder en estas situaciones preguntando a la empresa como se debe proceder ante ciertas preguntas o reclamos, para poder asi tener una mejor atención y buscar una rapida solución al problema. Tratar al cliente con respeto y entendiendo su situación, pero al mismo tiempo sin dejar que nos desacrediten como personas, siempre mantener la calma y enfocarse en la solución. No recuerdo especificamente una situación, pero todos los días se aprende algo nuevo.