Hombre 36 Años
En la empresa que trabajo actualmente siempre estamos expuesto a quejas y como encargado tenemos que resolverlas ...escuchandolos, poniéndonos en el lugar de ellos.. Y dar una solución al problema... es por q unos de los empleados no se dio cuenta y entrego una carne q no estaba cocida del todo. El.cliente llego enojado. Tuve q escucharlo y darle una solución..lo primero que hice fue pedirles disculpa inmediata.. lo invite a conocer todo el interior del local para q vea como es el procedimiento de cocción y los protocolos de limpieza e higiene de la.empresa.. le devolvimos todo el dinero y lo invitamos a comer cuando el quiera... ( el.problema fue que la carne habia salido mal por que el empleado que estaba a cargo de la parrilla se equivoco al apretar el tiempo de cocción de dichas carnes... ese empleado fue sancionado y se lo sacó de ese puesto...