Supervisora Comercial (Tarjeta Naranja) para APEX AMERICA

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Noviembre 2016 hasta Actualidad
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
• Remuneración (mensual): $23000
• Empleados a cargo: 15
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Coordinar y supervisar a los Representantes de Atención al Cliente en la gestión operativa de la cuenta, a fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos por el cliente y por la empresa en la atención de los clientes y contribuir al desarrollo de los representantes.
• Logros: Afianzar las relaciones interpersonales dentro del equipo, favoreciendo el clima laboral. Adaptación al cambio e innovación. Devolución y feecbak permanente. Capacidad de resolución en primera línea. Logro de objetivos y métricas en los últimos 6 meses.
• Referencia: Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxx Xxxxxxx
  

Cursos Específicos.

Curso de PC-Excel-Word. Curso de Higiene y Seguridad. Conocimiento en manejo de caja y dinero. Curso de gestión de clima laboral. Postítulo de Diversidad. (UCC-Univ. Católica de Córdoba).

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Intermedio