Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2018 hasta Febrero 2019
Area: Hotelería
Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
Empleados a cargo: 6
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Realización de los check?in y check?out de los clientes;
Explicación cerca del Hostel y sus servicios; venta de tours;
Atendimiento personalizado al cliente, en persona o por otros medios como teléfono o correo electrónico;
Control de las personas que entran y salen del establecimiento;
Realización de tareas administrativas e informáticas;
Facturación de todas las consumaciones y servicios consumidos por los huéspedes; Trámite de las quejas y reclamaciones de los clientes.
Logros: experiencia internacional Bolivia, Perú, Ecuador, Colombia, Pänamá, Costa Rica, Guatemala, Belice y Mexico
Gestor Comercial
para MANASSERO AUTOMOTORES
Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2015 hasta Diciembre 2016
Area: Ventas
Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
Empleados a cargo: 1
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: Recepción y atendimiento a la clientela;
Entendimiento y diagnostico detallado de las necesidades de los clientes; Preparación de presupuestos; Análisis y resolución de las reclamaciones de los clientes;
Creación y ejecución de promociones y ofertas disponibles para la venta;
Preparación los vehículos nuevos, siguiendo los estándares establecidos desde la marca, y se ocupa de la entrega al cliente;
Manejo de la tramitación administrativa comercial (seguros de los vehículos disponibles en almacén, documentación oficial de los vehículos, etc.);
Gestión y mantenimiento de la cartera de clientes y asegura la calidad del servicio posventa mediante contactos periódicos, con el objetivo de fidelizarlos para posibles compras en un futuro.