Mujer 45 Años
Amplia experiencia en el área financiera analista de créditos (énfasis en el manejo,identificación, clasificación, análisis y evaluación de operaciones de créditos) amplia experiencia en atención al cliente (énfasis en asesoramiento, atención y gestión de reclamos, manejo de documentación, etc) Me tocó atender familiares de un cliente fallecido queriendo disponer del dinero que se encontraba en ese momento y no entendían que hay procedimiento que seguir y respetar para evitar fraudes, con paciencia y cordialidad logre explicarles detalladamente cómo debían hacer para acceder a ese dinero.
Manejo y clasificación de mata fuegos en la sucursal. Cómo actuar ante un siniestro.
Procedimientos necesarios para evitar movimientos fraudulentos en el banco
Cómo abordar al cliente, interrogándolo y llevándolo hacia la necesidad del mismo para lograr cerrar la venta