Mujer 27 Años
interacción con las personas: lo que sucedió fue que recibimos al estudio una llamada entrante, atendió un colega mio, el cliente no creía que se lo había llamado para poder ayudarlo a solucionar su deuda, mi colega intento que el entienda la situación, pero no lo pudo lograr porque el cliente creía que era una llamada falsa, corto la comunicación, vuelve a llamar el mismo señor, atiendo yo y logro que entienda lo que le intentamos ofrecer para poder saldar su deuda, le hice un plan de pago y el fue abonando mes a mes hasta terminar con su deuda.