Antigüedad: 11 meses
Area Laboral: Back Office
Mujer 42 Años
Especialista De Operaciones Apoyo Operativo Canales para BANCO MERCANTIL
- Jerarquía: Otro, desde Marzo 2017 hasta Febrero 2018
- Area: Back Office
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Monitorear y controlar reclamos recibido por call center, estadísticas, evaluación y solución de problemas operativos, brindar apoyo y asesoría a oficinas, revisar y tramitar procesos de apertura masiva, actualización de datos, elaboración de manuales, atención al cliente.
- Logros: Manuales electrónicos, elaborar aperturas masivas de clientes
Oficial De Operaciones Impuestos Nacionales para BANCO MERCANTIL
- Jerarquía: Analista, desde Marzo 2011 hasta Marzo 2017
- Area: Back Office
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Pago de los Impuestos recaudados a nivel nacional al ente regulador, elaboración de notas de crédito y débito, contabilidad, solución de reclamos, certificación, estadísticas, tramitar reversos, atención al cliente interno.
- Logros: Elaboración de Hojas de Control de Lotes trabajando en conjunto con sistemas se logrò su realización automatizada. Detectar ráfagas bancarias fraudulentas
Cajera para BANCO MERCANTIL
- Jerarquía: Empleado, desde Junio 2005 hasta Marzo 2011
- Area: Caja
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Atención al cliente, recepción y procesos de planillas de depósitos, impuestos, cheques, resguardo del efectivo, detección de billetes falsos, atm, bóveda, cuadre de taquilla, cuadre de compensación, cuadre de oficina, manejo de calculadora.
- Logros: Escuchar las necesidades de los clientes, buena velocidad de tecleado, detectar billetes falsos.
Persona con años de experiencia en el área Back Office y Front Office, asesoría, orientación al servicio, colaboradora, responsable, organizada, proactiva, resolutiva, habituada al trabajo en equipo y bajo presión. Con ánimo de continuar aprendiendo y también, aportar toda mi experiencia adquirida. Considero que el cambio es un signo de capacidad de superación y por ello, siempre sería capaz de aportar valor a la empresa en la que me encuentre. Me encontrado con varias dificultades una de ellas, cuando el ente gubernamental de Impuestos Nacionales solicitò, que fueran realizados reversos de años pasados en corto tiempo para la cantidad que habían, que eran mas de 6.000, decidì trabajar horas extras incluyendo fines de semana, todo se realizaba manual, fue un trabajo en equipo pero la satisfacción de lograr el objetivo, en el tiempo establecido y que te feliciten por todo el esfuerzo fue mas que suficiente.
Administraciòn De Recursos Materiales Y Financieros
- Nivel: Universitario
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Administración Y Gestión Pública
- Estado: Graduado (Setiembre 2001 hasta Diciembre 2008)
- Materias Aprobadas: 50 de 50
- Promedio: 6,00
- Institución: Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez
Auxiliar Contable
Manejo De Paquete Office
Word, Excel, Power Point, Outlook.
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Avanzado
Herrameintas De Gestión > Tango
- Nivel: Basico
- Puesto pretendido Banca, Administrativo, Atenciòn al Cliente
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Reposterìa, mùsica, maquillaje, diseño de uñas.
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 500+
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Préstamos / Seguros - Capacitación -
-
Valores:
Compañerismo -
Superación -
-
Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Aseguradora
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Casa de cambio
- Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Lomas De Zamora
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