Hombre 45 Años
La situación mas difícil; se presento en un llamado telefónico de pasajero que quedo en transito que dejo olvidad un colectivo en una estación de servicio. Se resolvió localizando al colectivo que mas cerca pasara de la ubicación del pasajero para que lo buscara y acercara a la terminal mas pronta, en donde se restableció la comunicación con el cliente y poder embarcarlo a su destino ,en el servicio mas próximo. para esto se tubo que ubicar a los pasajero para lograr desocupar una butaca; ademas se tenia que coordinar una terminal intermedia en donde se encontrara con su equipaje y no se desencontrara con el mismo, ocasionado así reclamos del pasajero por posible extravió. otras de la situaciones difíciles fue ante accidente en ruta. en donde no solo se sigue un procedimiento, sino que hay que generar la comunicación con hospitales, hospedajes y familiares de los pasajeros.