Hombre 52 Años
SITUACIÓN 1: Empleado con intención de estudiar pero por tema en tiempo de traslado, no podía acudir a la universidad a tiempo para el horario nocturno, por lo tanto se dispuso habilitar una ducha que no estaba en uso para que se pudiera asear en el área de trabajo antes de dirigirse a la universidad , se le modifico el horario, (horario corrido con una hora para comer), se instalo un microondas y área de comedor (pequeño) para el y demás empleados. (el empleado se graduó en 6 semestres). ------ SITUACIÓN 2: Cliente sumamente molesto porque en otro local, le dañaron el producto vendido por nosotros al momento de la instalación, el cliente pretendía que se le remplazara el producto por garantía, que en este caso no era posible ya que cuando se vendió estaba en buen estado, por lo tanto, se acordó venderle el otro producto igual con un descuento casi del 50% de tal manera que permitiera cobrarle solo el costo de reposición de dicho producto.
INSTITUCION: UNIVERSIDAD DE ORIENTE - VENEZUELA
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