Asistente Depto. De Cruceros para FURLONG INCOMING

• Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2018 hasta Marzo 2019
• Area: Turismo
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Naviera
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Desde noviembre 2018 –Marzo 2019. Asistente en el área comercial y operativa en el embarque-desembarque de cruceros. Armado de reportes, decodificación de datos de pasajeros, solicitud, seguimiento y confirmación de servicios con proveedores terrestres (Oficina). -Coordinación durante el embarque y desembarque de cruceros en el Puerto Benito Quinquela Martin, soporte a guías durante excursiones contratadas, soporte en el área de ckeck in-check out, y tranlados. Manejo de pasajeros.
• Logros: Conocimientos adquiridos: Comercial/ Operativo/ Manejo de contingente/Proveedores/Base de datos/Empresas navieras.

Agente De Ventas para VIAJOBIEN.COM

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2018 hasta Junio 2018
• Area: Turismo
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades:  Desde marzo 2018-Junio 2018. Vendedora de paquetes turísticos multidestino vía mail y vía telefónica. Cotización vía Web y tarifarios. Sistema de reserva Amadeus.
• Logros: Conocimientos adquiridos: Ventas/ Atención al cliente/ Destinos turísticos/ GDS Amadeus.

Control De Procesos-Asist. De Marketing-Depto Producto para ALMUNDO.COM

• Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2015 hasta Marzo 2018
• Area: Turismo
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Desde Enero 2017 -Marzo 2018. Asistencia en el armado de paquetes turísticos en el departamento de Europa y exóticos. Cotización de servicios. Contacto con proveedores. Ejecución de plan de marketing, mantenimiento de página web actualización de landing y banners utilizando sistema wordpress. Paridad con la competencia. Reportes semanales, usando indicadores Google Analytics, mapa de calor, control Social Media. -Desde septiembre 2015-enero 2017. Auditoria en el área Tour Operadora, intermediando e influyendo en la toma de decisiones entre diversas áreas (Operaciones-Comercial-Aéreos) a fin de asistir y llevar un control de los procesos involucrados. Control de cupos aéreos, análisis de riesgo comercial con líneas aéreas, manejo de Deadline, asesoramiento área comercial sobre ventas, control del proceso de edición de reservas. Reportes mensuales de evolución de ventas, ediciones de reservas y reporte de emisión de Ticket aéreos.
• Logros: Conocimientos adquiridos: Control de procesos/ Control de stock/ Manejo de equipos/ Comercial/ Aéreos /Operativo/ Destinos-Proveedores/ Marketing/ Sistema Juniper/Wordpress/ Metodologías agiles, Trello-Jira-Metodología Scrum /Amadeus/Google Ads/ Social Media/Mapa de calor.

Operaciones-Backoffice para PLATAFORMA10.COM

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2015 hasta Setiembre 2015
• Area: Turismo
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: - Desde marzo 2015-septiembre 2015. Desempeñándome en el Departamento de Operaciones en primera instancia en el departamento de servicios terrestres y después en el departamento de aéreos. Atención vía Mail, telefónica, vía On Line de manera simultánea a consumidores finales, asistiendo el proceso en la compra de pasajes online. Gestión de cambio de fechas, devoluciones, asistencia en el uso de la plataforma -Departamento aéreo: Cambio de fecha, datos de pasajeros, remisión de Tickets aéreos, gestión de Ticket Open, Solicitud de Servicios especiales. Manejo de GDS worldspan. -Capacitación a nuevos puntos de ventas propios, contribuyendo al asesoramiento y facilitación en la venta de Pasajes Aéreos y Ómnibus a múltiples destinos.
• Logros: Conocimientos adquiridos: Atención al cliente/ Postventa/ Operaciones/Aéreos/Comercia/ Sistema de Cobro, NPS, Decidir, Posnet.

Recepcionista-Asistente De Gerencia para UNION INDUSTRIAL ARGENTINA

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2014 hasta Diciembre 2014
• Area: Recepcionista
• Sector > Rubro: Gobierno / Gobierno
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Desde febrero 2014- diciembre 2014. Recepcionista y asistente Gerencial. Área Administrativa. (Cubriendo Licencia).Manejo de Conmutador, más de 20 internos. Recepción de Proveedores, Público externo a la entidad, Prensa, Medios de comunicación. Manejo de agenda del Directorio. Asistencia en eventos corporativos. Desgravaciones de Juntas Directivas. Manejo de información confidencial.
• Logros: Conocimientos adquiridos: Atención al público/ Manejo de conmutador/ Asistencia directorio.

Supervisora Y Asesora Educativa. para UNIVERSIDAD EMPRESARIAL SIGLO 21.

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Marzo 2012 hasta Febrero 2014
• Area: Educación
• Sector > Rubro: Educación / Universidad
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Supervisora y asesora educativa en el proceso evaluativo de alumnos en la modalidad on line, teniendo a cargo entre 50 a 100 personas por día. Confección de actas, resolución de conflictos relacionados al área de sistemas, elaboración de informes semanales, mensuales, reportes de desempeño de alumnos. Asistencia directa al área de Coordinación del Centro de aprendizaje. -Coordinación del área de Tutores de enseñanza presencial, elaborando tipos de procedimientos evaluativos.
• Logros:  Conocimientos adquiridos: Académicos/ Atención al público/ Manejo de personal/ Administrativos/Coordinación/ Sistemas.

Agente De Ventas para DESPEGAR.COM

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2010 hasta Marzo 2012
• Area: Turismo
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades:  Ventas en Call Center, llamadas entrantes, de productos intangibles, asesorando al cliente. Ventas de Aéreos, hoteles, asistencia médica. Manejo de sistema Amadeus.
• Logros: Conocimientos adquiridos: Ventas/ Atención al público/ GDS Amadues.

Ayudante De Catedra para CENCAP

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2010 hasta Diciembre 2011
• Area: Educación / Docentes
• Sector > Rubro: Educación / Universidad
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Ayudante de Cátedra, materia “Practica de Guiado” evaluando trabajos Prácticos de alumnos. Asistencia durante la práctica de guiada en diferentes puntos de la ciudad de Buenos Aires.
• Logros: Conocimientos adquiridos: Académicos/Manejo de grupo.

Guia De Turismo para TRAVEL LINE

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2008 hasta Diciembre 2010
• Area: Turismo
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Guiadas turísticas regulares a grupos entre 50 a 100 personas. Asistencia al área administrativa, contacto, y confirmación de contingentes.
• Logros:  Conocimientos adquiridos: Manejo de grupos/ Administrativos.

“Marketing Digital-Community Managers”

2018 -2019 Digital House

“Herramientas Básicas Del Coaching”

2018 Escuela de Formación de Lideres

“Introducción Al Conocimiento Del Vino Y La Degustación”

2015 Escuela Argentina de Sommerliers

Azafata De Servicios Terrestres Y Marítimos.

2014 Hostess R.H.

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Portugués

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Francés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Intermedio