Ejecutivo De Cuenta De Lubricantes - (Volkswagen) para RAIZEN ARGENTINA

• Jerarquía: Gerente, desde Setiembre 2018 hasta Noviembre 2018
• Area: Ventas
• Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Petróleo
• Remuneración (mensual): $75000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: * Lograr objetivos mensuales de volumen y C3 de Lubricantes impulsando el volumen de las ventas. * Proveer soporte a través de la implementación de campañas de marketing. * Resolución de problemas en la entrega de producto. * Informes de ventas mensuales, márgenes por producto, nivel de deuda vencida, DIO, expectativas del mercado. * Brindar mejoras, creatividad y asesoramiento en productos de Lubricantes al cliente para lograr el desarrollo de nuevas oportunidades de ventas. * Generar sinergia con el cliente para lograr mayor market-share a través de la experiencia en la industria, actividades de competencia, ideas de comercialización y oportunidades de promoción. * Mantener relaciones con Producción y Logística para lograr niveles de servicio de excelencia en SLA (Nivel de Servicio Acordado)
• Referencia: Xxxx Xxxxxxxxxxx Xxx Tel: Xxxxxxx Xxx X Xx Xxxx Xxxx
  

Coordinador De Atención Al Cliente para SHELL COMPAÑÍA ARGENTINA DE PETROLEO SA

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Abril 2005 hasta Setiembre 2018
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Petróleo
• Remuneración (mensual): $65000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Atención a clientes * Responsable por la atención a clientes y soporte de operaciones de ventas para toda la región de LATAM. Soporte de operaciones de ventas * Facturación a clientes locales y clientes de países limítrofes. * Gestión de NC y ND (Dif. Cambiaria, volumen, Bajas de Saldos, Mora en el pago de facturas y descargas de producto/contenedores, servicios logísticos/Almacenaje). * Informes comerciales del negocio, volumen de ventas, Indicadores de Performance (KPIs). * Gestión de cobranzas a clientes. * Responsable del sistema de gestión de reclamos de clientes, investigación y análisis, determinación de planes de acción y cierre comercial. * Participación en comités de créditos. * Liderar foros mensuales con clientes. * Control de Declaraciones Juradas de ITC. * Control de Solicitudes de devolución de ITC a clientes. * Resolución de reclamos impositivos de facturación. Logística & Supply * Coordinación de entrega de productos. * Administración, análisis y seguimiento de: Stocks de productos producidos localmente e importados, stocks de producto consignado en tanques de terceros. * Transferencias de producto entre depósitos. * Control del cumplimiento de forecast de ventas. * Miembro del Customer Center de Américas. * Gestión de cobranzas a clientes. Ventas * Cotización de precios a clientes. * Administración de crédito de clientes. * Backup de ventas Comercio Exterior * Manejo de documentación aduanera de importaciones y exportaciones y control documentación enviada a despachantes de Aduana. * Gestión de ordenes de compras de importaciones desde USA y EU, permisos de exportación, tránsitos de exportación de producto importado en Zona primaria aduanera, gestión del pago de derechos de exportación, copias de Depósito (IDA4) y Nacionalización de productos Importados (IC06/IC04). * Importación de producto en Isotanque. * Destinación de producto para consumo nacional. * Control de stocks de productos en copia de depósito y nacionalizados.
• Logros: *Participé activamente con Gerentes de línea en la elaboración de los manuales de procedimiento para el negocio de Químicos de Shell. *Logré reducir significativamente los tiempos de proceso de tareas identificando oportunidades de mejora en procedimientos y participando a clientes en foros con el objetivo de identificar aspectos de mejoras. *Capacité y supervisé personal en tareas administrativas de ventas y logísticas de entrega de producto. *Diseñé informes de gerencia con indicadores clave de gestión para la toma de decisiones de ventas y a su vez diseñé informes de operaciones de ventas logrando medir la performance de entrega de productos a clientes finales logrando incrementar los Niveles de Servicio solicitados por el cliente. *Propuse una herramienta denominada “Notificaciones de Calidad” que permitió al área comercial gestionar soluciones, brindar un mejor servicio y realizar seguimiento a los diferentes reclamos de clientes en forma efectiva.
• Referencia: Xxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
  

Habilidades De La Comunicación

Curso dictado por SHELL - 02/2016

Trabajo Efectivo En Equipos

Curso dictado por Shell - 06/2016

Habilidades De Influencia

Curso dictado por SHELL - 09/2016

Presentaciones Efectivas

Curso dictado por SHELL - 03/2017

Estrategias De Negociación

Curso dictado por SHELL - 09/2012

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Portugués

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Jd Edwards

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Sap

• Nivel: Basico