Operadora De Atención Y Cobranzas De Mora Temprana para PROVINCIA.NET, BANCO PROVINCIA

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2019 hasta Actualidad
• Area: Créditos y Cobranzas
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Remuneración (mensual): $55000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Cobranzas de Mora temprana y atención al cliente de cobranzas
• Logros: .

Telemarketer para GURU SOLUCIONES

• Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2018 hasta Diciembre 2018
• Area: Marketing
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Marketing Y Publicidad
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Venta consultiva de productos intangibles de marketing y publicidad
• Logros: .

Telemarketer para SWISS MEDICAL GROUP

• Jerarquía: Empleado, desde Abril 2013 hasta Noviembre 2015
• Area: Venta de Seguros
• Sector > Rubro: Salud / Obra Social - Prepaga
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Venta de productos intangibles; seguros de vida, salud y sepelio
• Logros: .

Vendedora para TEVECOMPRAS

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2011 hasta Setiembre 2011
• Area: Ventas
• Sector > Rubro: Comercio / Maquinaria - Equipos
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Vendedora de productos de consumo masivo
• Logros: .

Operador De Recupero para DIRECTV

• Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2008 hasta Febrero 2009
• Area: Telecomunicaciones
• Sector > Rubro: Medios Y Comunicación / Televisión
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Atención al cliente y operadora de recupero
• Logros: .

Supervisora para TELEPERFORMANCE DE ARGENTINA. CAMPANA DE TELEFÓNICA PYMES

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Noviembre 2006 hasta Junio 2008
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Empleados a cargo: 50
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Campaña de "Telefónica de Argentina Pymes", Atención al Cliente Y Crosseling. *Del 11/2006 al 3/2007, puesto desempeñado telemarketer. * Del 4/2007 al 10/2007, ascenso al puesto de CAPACITADORA y TEAM LIDER. Realización de las siguientes tareas: capacitar a los nuevos ingresantes de la campaña para el manejo de los sistemas online, enseñanza de los productos ofrecidos por la empresa (ADSL, Dail-Up, Telefonía Básica, Telefonía por IP). Y apoyo técnico en línea (Team Lider), operadores a cargo más de 60 (sectores de campaña todos: Facturación, reclamos, atención al cliente, recupero, back office, ventas, etc). En Octubre del 2007, viaje a Córdoba, Capital, para capacitación de nuevos ingresantes en el lanzamiento de la campaña (nuevo call center), a cargo más de 30 personas (apertura de la campaña en la ciudad). Del 11/2007- 6/2008, ascenso al puesto de SUPERVISIÓN, desempeño de tareas administrativas, apoyo técnico online a telemarketers, capacitación constante a los mismos de nuevos productos, control de crosseling de los productos ofrecidos, control de calidad con posterior analisis con el operador, manejo de la campaña junto a 2 supervisoras en sectores de atención al público, ventas, facturación, back office, reclamos, (personal a cargo 60 personas). Manejo de métricas, monitoreos, excel, sistema AVAYA entre otros (manejo de 15 sistemas diferentes aproximadamente para la campaña) y al mismo tiempo capacitadora de la campaña. Monitoreo Transacciones y Coaching Efectivo/DICTADO BAJO LAS NORMAS COPC*Implementación Partner Manejo de sistema AVAYA.
• Logros: Carrera dentro de la compañia, ascenso a capacitadora y supervisora

Secretaria/Recepcionista para TAB METALÚRGICA

• Jerarquía: Empleado, desde Abril 2000 hasta Diciembre 2005
• Area: Programación de Producción
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Metalúrgica - Siderúrgica
• Tamaño (dotación): 0-25

Curso De Coaching Y Calidad

Dictado por normas Copc

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Portugués

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Avanzado