Mujer 46 Años
Estimados; En el transcurso de diez años me desempeñe en el sector de atención al cliente en Garbarino SA. Al comenzar me dediqué a gestionar encuestas telefónicas y posteriormente carga de datos en sistema también atención a las problemáticas que se presentaban en los puntos de venta ( casos en el cual el cliente exigía inmediata solución). Me encargue de gestionar y realizar seguimiento para q se cumpla la garantía de fábrica en tiempo y forma, exigiendo a las marcas la correspondiente solución a mi gestión. Trabaje en contacto con las diversas marcas para conjuntamente brindar al cliente final la solución apropiada. Siempre contactando al cliente conteniendo en casos que la garantía no cubría. Han ocurrido momentos no gratos en estos años de desempeño dado q me encargaba de informar al cliente cuando no contaba con cobertura y algunas ocasiones se complicaba la aceptación por parte del cliente, de todas maneras cumpliendo con informar, contener y adjuntar el informe .