Jefe/Coordinadora De Capacitación Latinoamérica Y Arg
para HSBC BANK ARGENTINA
Jerarquía: Jefe, desde Noviembre 1998 hasta Noviembre 2018
Area: Capacitación
Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
Remuneración (mensual): $82000
Empleados a cargo: 4
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Coordinar/gestionar programas de capacitación presenciales y online para Argentina, México, Brasil, Chile y Uruguay.
Detectar necesidades de capacitación, desarrollar el plan anual de capacitación y manejar el presupuesto.
Generar/adaptar materiales de capacitación acordes a las necesidades de cada país.
Garantizar el funcionamiento de las actividades de capacitación, asegurando el seguimiento, cumplimiento y coordinación de los aspectos logísticos necesarios para la facilitación de las mismas.
Interactuar permanentemente con referentes de UK / Head de Learning LAM/Locales y coordinadores locales de cada país de la región.
Asistir al Head Regional de Capacitación.
Seleccionar proveedores externos/internos y coordinar viajes/logística para que se lleven a cabo las actividades.
Participar en las auditorías proveyendo de la información de respaldo requeridas.
Logros: Contribuí en la disminución del riesgo detectado por auditoría respecto a lavado de dinero implementando la capacitación presencial global y su certificación para una audiencia definida como de alto riesgo, alcanzando el nivel de eficiencia exigido en completados y aprobados (99% de colaboradores certificados en la región). Contribuí en la implementación y difusión de la Universidad HSBC y de la Academia de Tecnología para Latinoamérica poniendo en conocimiento las distintas modalidades, herramientas y recursos disponibles para la capacitación de los colaboradores.
Implementé los programas de capacitación anuales necesarios para la audiencia de Financial Crime Risk del área de Operaciones requeridos para el análisis correcto de las distintas alertas que son monitoreadas diariamente por este área del banco (certificaciones al 100%).
Aprendizajes laborales, a tener un excelente manejo en situaciones difíciles, manejarse con honestidad, a tener empatía con los otros, desarrollar la resiliencia.