Jefe De Comunicaciones Ti para PRISMA MEDIOS DE PAGO

• Jerarquía: Jefe, desde Enero 2011 hasta Actualidad
• Area: Telecomunicaciones
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
• Remuneración (mensual): $80000
• Empleados a cargo: 10
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: - Diseñar soluciones tecnológicas complejas que acompañen al negocio, teniendo en cuenta el recupero del gasto y retorno de la inversión. - Armado de presupuestos OPEX y CAPEX. - Gestión de proyectos y justificación de inversiones de gran escala, renovaciones tecnológicas según el presupuesto de inversión anual (USD 2M). Con actualización de avances a la Gerencia General. - Gestionar la expectativa del cliente. - Tableros de control e indicadores KPI. - Contrataciones y renovaciones de servicios profesionales y servicios fijo. - Asegurar la continuidad de los servicios críticos con plataformas en alta disponibilidad, con equipamiento de primera línea carrier class y plataformas virtuales SDN de Cisco, NSX de VMW y Avaya. - Revisión del Disaster Recovery Plan (DRP) y Business Continuity Planning (BCP). - Gestión y asignación de recursos en AWS (Amazon Web Services) y Microsoft Azure. - Puesta en marcha del nuevo edificio corporativo de 13500mts 2 para 1500 personas. - Migración de la central telefónica Corporativa y otra de Call Center a dos nuevas centrales de última generación Avaya CM7. - Interactuar con los colaboradores periódicamente, reconocer sus logros y guiarlos en sus errores, generar motivación y acompañamiento de sus necesidades. 2 - Monitoreo integral de las plataformas de redes y telefonía. - Liderazgo orientado al resultado.
• Logros: - Ahorro de AR$1.530.000 pesos anuales de telefonía fija. - Creación de auditorías y políticas de celulares laborales. Adecuación por nuevos planes de datos y recorte de usuarios que ya no pertenecían a la compañía. Recupero de AR$ 753.000. - Inversión tecnológica de USD 40.000 para la estructura central de seguridad firewall de Banelco S.A. Con 212 VPNs y 550 conexiones contra Bancos y entidades comerciales. - Inversión tecnológica de USD 300.000 para la estructura central de seguridad firewall de Visa Argentina S.A. y balanceadores de carga. 228 VPNs y 500 conexiones contra Bancos y entidades comerciales, junto a más de 110 servicios balanceados. - Inversión tecnológica de USD 200.000 para la actualización tecnológica de la infraestructura de red para sustentar la nueva tecnología de terminales POS, de cobro de tarjetas. - Inversión tecnológica de USD 2M por actualización de la central telefónica Corporativa y de Call Center – Avaya Aura Communication Manager CM7. - Inversión por actualización tecnológica para la red de datos y de voz, de 9 call centers externos en alta disponibilidad, con 210 agentes por sitio. - Diseño de la nueva plataforma de seguridad y de conectividad, por la migración del Computador Central. Primera etapa fue Visa Argentina y luego Banelco S.A. Son los autorizadores tarjetas de crédito y débito en plataforma Mainframe de IBM. - Puesta en marcha del nuevo edificio Corporativo para 1500 personas y nuevo Datacenter Tier III certificado por Uptime Institute en un predio de 13.500 mts2 construidos.

Pmi

Negociación De Situaciones Complejas

Ccna

Ccnp

Bgp

Aws

Avaya

a) Avaya Proactive Contact - Predictive Dialer Solution b) Voice Portal CM5 c) Experience Portal CM7

Formación De Líderes - Univ Torcuatto Di Tella

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Project

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado