Federico 11
Encargado De Sucursal en BROOKLYN VIAJES - (Agencia De Viaje)
Cargo: Supervisor / Encargado
Antigüedad: 11 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Ubicación: Argentina > Mendoza > Mendoza
Idiomas: Inglés , Portugués
Area de Estudio: Otros > Otro

Hombre 36 Años

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Encargado De Sucursal para BROOKLYN VIAJES

  • Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Enero 2024 hasta Diciembre 2024
  • Area: Atención al Cliente
  • Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
  • Empleados a cargo: 2
  • Tamaño (dotación): 0-25
  • Responsabilidades: Atención a clientes, gestión integral de reservas y seguimiento postventa. Coordinación operativa y supervisión de equipo comercial. Resolución de problemas y reclamos, manejo de documentación administrativa.
  • Referencia: Xxxxxxxx Xx Xxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx

Encargado De Sucursal para ENSALUD OBRA SOCIAL

  • Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Enero 2020 hasta Noviembre 2023
  • Area: Atención al Cliente
  • Sector > Rubro: Salud / Obra Social - Prepaga
  • Empleados a cargo: 2
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Atención y asesoramiento a afiliados, resolución de problemas y autorizaciones médicas. Emisión de órdenes utilizando nomenclador nacional. Gestión de reintegros, modificaciones, traspasos y bajas de afiliados. Internaciones: control de afiliados internados. Recepción y despacho de facturación, informes a superior del área.
  • Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx

Administrativo De Atención Al Socio para SANCOR SALUD

  • Jerarquía: Empleado, desde Enero 2019 hasta Diciembre 2019
  • Area: Atención al Cliente
  • Sector > Rubro: Salud / Obra Social - Prepaga
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Atención y asesoramiento a afiliados. Resolución de problemas, reintegros, autorizaciones y emisión de órdenes con nomenclador nacional. Modificaciones y bajas de socios, carga de datos en CRM. Manejo de caja y cobro de servicios, trámites administrativos generales.
  • Referencia: Xxxxx Xxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx

Representante De Atencion Al Usuario para ECOGAS.

  • Jerarquía: Pasante, desde Enero 2018 hasta Noviembre 2018
  • Area: Atención al Cliente
  • Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Servicios Petroleros
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Atención personalizada a clientes, resolución de conflictos y derivaciones a sectores técnicos. Gestión de altas y bajas, entrega de formularios y seguimiento de facturas sociales. Modificaciones en sistemas, impresión de facturas, armado de legajos y reportes a superiores.
  • Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx

Uno de los principales aprendizajes que adquirí fue cómo mantener la calma y brindar soluciones efectivas ante situaciones de alta tensión con clientes. En Ensalud, tuve que resolver el caso de una afiliada que necesitaba una internación urgente y su autorización estaba demorada por falta de documentación médica. Coordiné rápidamente con auditoría, solicité los informes faltantes al prestador y gestioné la autorización en tiempo récord, asegurando la cobertura completa. Esta experiencia me enseñó a priorizar, comunicarme con claridad y trabajar bajo presión, siempre enfocándome en el bienestar del cliente y cumpliendo con los tiempos establecidos. También reforzó mi capacidad para actuar como nexo entre áreas, con empatía y firmeza.

Tripulante De Cabina De Pasajeros

  • Nivel: Terciario
  • Area: Otros > Otro
  • Estado: Graduado (Abril 2014 hasta Agosto 2015)
  • Materias Aprobadas: 19  de 19
  • Promedio: 9,00
  • Institución: Cenea Centro de Estudios Aeronáuticos

Economía Y Gestión De Las Organizaciones

  • Nivel: Secundario
  • Area: Titulo Secundario > Perito Mercantil
  • Estado: Graduado (Marzo 2004 hasta Diciembre 2008)
  • Promedio: 7,64
  • Institución: ESCUELA JULIA SILVA DE CEJAS 4-035

Inglés

  • Nivel Oral: Intermedio
  • Nivel Escrito: Intermedio

Portugués

  • Nivel Oral: Avanzado
  • Nivel Escrito: Avanzado

Herramientas De Oficina > Otro

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

  • Nivel: Avanzado
  • Puesto pretendido  Encargado
  • Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si

  • Horario de trabajo deseado: Full Time -
  • Hobbies/Pasatiempos: Deportes, leer. Bicicleta
  • Política: Clima Laboral
  • Tamaño Empresa (dotación): 500+
  • Ambiente laboral: Formal

  • Beneficios:  Medicina Prepaga - Descuento en Productos / Convenios Comercio - Capacitación -
  • Valores:  Respeto - Compañerismo -

  • Rubros: 
    • Energía, Petróleo, Gas Y Agua > Eléctrica
    • Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
    • Salud > Obra Social - Prepaga

  • Ubicación: Argentina > Mendoza > Mendoza
6 Feb. 2020 15:31 Hay una empresa interesada! KAHUAK - AKON SA
Sector/Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Agencia De Viaje. Ubicación Mendoza > Mendoza.

25 Feb. 2019 16:55 Hay una empresa interesada! PUERINO Y ASOCIADOS - CONSULTORÍA EN RRHH - Puerino y Marun SRL
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Mendoza > Chacras De Coria.

8 Enero 2019 17:21 Hay una empresa interesada! HOTEL INTERCONTINENTAL MENDOZA - KLP Emprendimientos SA
Sector/Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Hotelería. Ubicación Mendoza > Villa Nueva De Guaymallen.

19 Dic. 2018 16:19 Hay una empresa interesada! FINDER - Finder
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Mendoza > Mendoza.

13 Dic. 2018 09:22 Hay una empresa interesada! SERVICIO DE EMPLEO AMIA-UMAZA - Universidad Juan Agustín Maza
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Mendoza > Villa Nueva De Guaymallen.

12 Dic. 2018 18:36 Hay una empresa interesada! PERFIL HUMANO - Perfil Humano
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Mendoza > Mendoza.

30 Oct. 2018 11:14 Hay una empresa interesada! B&M CONSULTORA EN RRHH - B&M CONSULTORA EN RRHH
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Mendoza > Mendoza.

7 Oct. 2015 23:48 Hay una empresa interesada! GRUPHO COMERCIALIZACION Y FINANZAS - Rodrigo Daniel Rojo
Sector/Rubro: Salud > Obra Social - Prepaga. Ubicación Mendoza > Mendoza.

31 Julio 2015 19:17 Hay una empresa interesada! AGENTE OFICIAL DE MOVISTAR - Comunicaciones DR SRL
Sector/Rubro: Comercio > Celulares - Accesorios Celulares. Ubicación Mendoza > Mendoza.

8 Mayo 2015 13:22 Hay una empresa interesada! ARENA MAIPU - DESARROLLOS MAIPÚ S.A.
Sector/Rubro: Arte, Cultura Y Esparcimiento > Casino - Juegos. Ubicación Mendoza > Maipu.

11 Marzo 2014 12:38 Hay una empresa interesada! ADEN BUSINESS SCHOOL - Pericles S.A.
Sector/Rubro: Educación > Posgrado - Negocios. Ubicación Mendoza > Mendoza.

13 Julio 2013 10:03 Fecha de Registración en Postularse.com

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