Director para INGUZ-AR

• Jerarquía: Director, desde Febrero 2019 hasta Actualidad
• Area: Dirección
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Estrategia
• Remuneración (mensual): $100000
• Empleados a cargo: 2
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Asesoramiento en cuestiones estratégicas, de organización y de gestión para identificar las oportunidades que permitan transformar la realidad de la empresa y potenciar sus negocios. A partir del diagnóstico realizado, definimos planes de trabajo accesibles, con pasos tácticos alcanzables y sencillos de implementar.
• Logros: Entre nuestros servicios destacamos: Plan de Negocios y Estrategia Comercial / Desarrollo de Personas y Liderazgo / Sistema de Reconocimiento y Recompensa / Estructura Organizativa y Responsabilidades / Toma de Decisiones y Comunicación / Gestión de Conflictos

Gerente Nacional De Canales Y De Venta para CMR FALABELLA

• Jerarquía: Gerente, desde Setiembre 2016 hasta Enero 2019
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
• Remuneración (mensual): $150000
• Empleados a cargo: 250
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Responsable de Desarrollar y Liderar la Fuerza de Ventas de CMR Falabella en las tiendas Falabella y Sodimac de Argentina con más de 250 personas a cargo distribuidas en 18 tiendas, así como de garantizar los Resultados Comerciales del Negocio en su totalidad (KPI’s relacionados a ventas, uso, cobranzas, y satisfacción de los clientes). Responsable de alinear e implementar las diferentes Estrategias y Desarrollos del Negocio definidas con todas las Áreas Corporativas de la Compañía.
• Logros: ? Implementé con éxito el cambio del sistema core de la plataforma comercial (SAT) y del CRM (Siebel). Para ello, en un proyecto que llevó más de un año, diseñé todo el proceso de Gestión del Cambio para reducir al máximo el impacto/rechazo al cambio en nuestros colaboradores. ? Diseñé el proceso de apertura de cuentas digital (proceso 100 % online y autoasistido) ? Diseñé e implementé un nuevo Esquema de Incentivos que permite garantizar el cumplimiento de todos los objetivos de la sucursal de acuerdo con la función del colaborador. De alcanzar, en promedio, el 70 % de los objetivos definidos para sucursales, pasamos a lograr no menos del 90 % de los mismos. ? Rediseñe la estructura de las sucursales para lograr los objetivos comerciales y de satisfacción de clientes haciendo un uso más eficiente de los recursos. Mejora de un 30 % en la productividad por fte.. ? Potencié e implementé desde sucursales un Nuevo Modelo de Atención basado en la omnicanalidad y la autogestión de los clientes a través de la web / app. Bajamos un 30% la atención en sucursal.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Gerente Regional De Sucursales Amba para CMR FALABELLA

• Jerarquía: Gerente, desde Setiembre 2007 hasta Agosto 2016
• Area: Ventas
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
• Remuneración (mensual): $120000
• Empleados a cargo: 180
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: A cargo de las sucursales de Falabella y Sodimac de Capital Federal y Prov. de Bs. As. (Tiendas Falabella de Unicenter, Florida, Avellaneda, Dot y TOM y tiendas Sodimac de San Martín, Malvinas Argentinas, San Justo, Villa Tesei, Vte. López, TOM y La Plata) Contando con más de 180 personas a cargo distribuidas en 11 tiendas.
• Logros: ? Realicé la apertura de las sucursales CMR de las 7 tiendas Sodimac y de las tiendas Falabella de Avellaneda, Dot y Tortugas Open Mall, consistente en definir la dotación óptima, conformar y desarrollar los equipos de trabajo (reclutamiento, selección, inducción y formación del personal), definir el layout de la sucursal, coordinar y auditar el avance de obra, definir e implementar acciones comerciales de preventa. ? Actualicé / confeccioné los manuales, políticas y procedimientos que afectan la operatoria normal de una sucursal. ? Confeccioné la “Descripción de Puesto” y el “Plan de Inducción y Capacitación” para colaboradores de sucursal. ? Implementé, junto a RRHH, el “Plan de Carrera” y “Banco de Talentos” en CMR Falabella. ? Definí e implementé el esquema de incentivos y metas por sucursal para la región (captación de nuevos clientes MasterCard, venta de Seguros, uso de la tarjeta en tienda y en comercios adheridos, venta de préstamos y adelantos en efectivo, cobranza, auditoria, etc.). ? Implementé, junto con Operaciones, los Talleres LEAN en las sucursales.

Gerente Sucursal Rosario para CMR FALABELLA

• Jerarquía: Gerente, desde Febrero 1997 hasta Agosto 2007
• Area: Ventas
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
• Empleados a cargo: 20
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Las principales tareas diarias (más tácticas) se refieren a la administración de los recursos humanos, definición de políticas tendientes a la captación de nuevos clientes, activación de los existentes, administración y creación de acciones comerciales dentro de la tienda y comercios adheridos y gestión de cobranzas

Diplomatura En Mktg. Digital

en curso en UCES

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio