Mujer 57 Años
Situación dificil que tuve que resolver, fue ante un cliente muy molesto ante la demora de entrega de un producto de fabrica, el mismo quería anular la operación llevando su malestar hasta gerencia, me acerqué le brindé un vaso con agua y pasé a explicarle brevemente la situación y que nuestro objetivo era brindarle la mejor solución para que llevara el producto de manera satisfactoria, el cliente comprendió y llevó el producto conforme. luego siempre que venia a la empresa me traía un presente en forma de agradecimiento por el compromiso en solucionarle el problema. Mi mayor satisfacción fue saber que él fue uno de los que mejor promoción nos hizo ante otros clientes. A lo largo de mi carrera laboral, recibí capacitación a cerca de atención al cliente,
Tuve capacitación en pc, en manejo de dinero, ya que estuve a cargo del sector de cajas y tesorería, Capacitación de personal.