Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2017 hasta Actualidad
Area: Laboratorio
Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Farmacéutica
Remuneración (mensual): $24000
Tamaño (dotación): 0-25
Responsabilidades: Objetivo: Facilitar el acceso y la adhesión al tratamiento de los pacientes que han sido prescriptos con los medicamentos comprendidos en el programa.
Responsabilidades:
* Atención telefónica a los pacientes.
* Realizar llamadas de seguimiento a los pacientes para garantizar su adherencia al tratamiento y reforzar los beneficios del programa.
* Manejo de soluciones complejas con empatía, paciencia y orientación a los pacientes.
* Alta del paciente en la base de datos, cumpliendo con los criterios y restricciones de privacidad de datos personales y velar por el correcto resguardo de la información de pacientes incluidos en el programa.
* Seguimiento de la gestión del caso (consultas a otros departamentos: Access, Producto, Gerente Médico, etc.) y posterior devolución al paciente.
* Gestión de acceso en las principales coberturas y organismos de salud.
* Reportar Eventos Adversos y Fallas Técnicas.
* Reportes vinculados a la gestión.
* Salida de campo (Hospitales)