Team Leader De Service Desk para TI AUTOMOTIVE

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Enero 2022 hasta Actualidad
• Area: Tecnología / Sistemas
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Automotriz
• Empleados a cargo: 5
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Asegurar excelencia en el servicio de soporte remoto a la Organización. Supervisión del sistema de llamadas para certificar un rendimiento óptimo del equipo. Seguimiento de SLA, tiempos de respuesta y satisfacción de la Organización. Administración de Base de Conocimientos. Presentación mensual de KPI's. Aplicación de mejores prácticas ITIL. 5 Personas a cargo

Analista De Infraestructura para TI AUTOMOTIVE

• Jerarquía: Analista, desde Febrero 2019 hasta Diciembre 2021
• Area: Redes
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Automotriz
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Supervisión de tareas y metas establecidas. Evaluación de entorno y viabilidad local de realización de objetivos e implementación de proyectos globale s (monitoreo y seguimiento). Formación de Personal y capacitaciones. Asesoramiento y apoyo a departamentos y servicios tercerpartistas para en la resolución de problemas e implementación de mejoras. Gestión de presupuesto y reducción de costos. Administración de Servicios de Internet y Telefonía. Administración de Stock de Hardware y Software

Responsable De Informática para APTARGROUP ARGENTINA

• Jerarquía: Analista, desde Abril 2012 hasta Diciembre 2018
• Area: Tecnología / Sistemas
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Plástica - Caucho
• Tamaño (dotación): 101-500

Mejoras De Procesos Informáticos para GRUPO ALMAR

• Jerarquía: Analista, desde Noviembre 2011 hasta Marzo 2012
• Area: Tecnologías de la Información
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Alimentos
• Tamaño (dotación): 101-500
• Logros: Propuesta de mejoras Implementación de Sistema de Tickets y Control de Inventario Plan de Administración y Reportes de Telefonía Celular Reducción de costos de servicios Implementación de Print Server Capacitación a usuarios

Aministrador De Servidores Wintel para IBM ARGENTINA

• Jerarquía: Analista, desde Agosto 2009 hasta Marzo 2012
• Area: Redes
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
• Tamaño (dotación): 500+
• Logros: Administracion y soporte a mas de 6000 Servidores Monitoreo remoto, troubleshooting Soluciones técnicas Instalación de Sistemas Operativos, hotfixes, actualizaciones... Cambios y actualizaciones de Software Coordinacion de cambios de Hardware Comunicacion directa con clientes de todo el mundo Builds de servidores via PXE. Re-builds. Generación de reportes. Servicios varios: Internet, domino, mail, impresoras... (Idioma manejado: Inglés)

Itil V3 2011

Estudio y comprensión de la Gestión de Servicios como una práctica diaria

Cursos De Project Management

Orientational, Fundamentals y Execution. Orientados a comprender los estándares internacionales del Project Management Institute bajo un enfoque del mundo real hacia la administración de proyectos y su correcta ejecución

Microsoft Mcse

Exam 70-290: Managing and Maintaining a Windows Server 2003 Environment 70-291: Implementing, Managing, and Maintaining a Windows Server 2003 Network Infrastructure 70-680: Windows 7, Configuring Exam 70-270: Installing, Configuring, and Adminis

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado