Team Leader para JUEGOS OLÍMPICOS DE LA JUVENTUD BUENOS AIRES 2018 (YOG)

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Setiembre 2018 hasta Octubre 2018
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Gobierno / Gobierno
• Empleados a cargo: 13
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: control de ingreso al parque olímpico, pabellones y tribunas; atención al público en gral. y extranjeros de habla inglesa, sector de informaciones y control de acreditaciones.
• Logros: Coordinar con éxito la dinámica diaria del evento.

Responsable De Operaciones para EMPRENDIMIENTO FAMILIAR

• Jerarquía: Jefe, desde Diciembre 2014 hasta Setiembre 2018
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Comercio / Ferretería
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: responsable de la operación diaria que consistía en el manejo y cobro de cuentas corrientes, recepción y administración de pedidos, atención a clientes y ventas en general. Manejo de software de gestión propio, facturación, y base de datos.
• Logros: Logre coordinar este emprendimiento por 4 años y manejar con éxito el emprendimiento familiar.

Responsable De Departamento para OCA S. R. L.

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Julio 2014 hasta Diciembre 2014
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Correo Postal - Carga Express
• Empleados a cargo: 1
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: tareas administrativas en gral., revisión y análisis de pliegos de condiciones generales y particulares, armado de ofertas, manejo de documentación legal, presentaciones de servicios y productos, manejo de documentación para U.T.E.(s), auditoría administrativas de contratos de locación, reportes, recepción y presentación de documentación legal, comercial y financiera para el registro de proveedores, manejo de sistemas SAP y Unix.
• Logros: Logré coordinar con éxito el departamento de licitaciones y contrataciones con el sector Privado y estatal

Team Leader para AVAYA S. R. L.

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Enero 2011 hasta Junio 2014
• Area: Negocios Internacionales
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
• Empleados a cargo: 6
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Agente de enlace, especialista de contratos, escalaciones internas, auditoría administrativa de procesos de venta (diseño, cotización, descuentos por contrato o por carta de aprobación), reportes, facturación según normas legales internacionales y contrato, transacciones por sistema SAP , contacto con clientes de U.S., vía e-mail, chat o conferencia web.
• Logros: liderar de manera proactiva el equipo de administración de contratos en US

Team Leader para FIRSTSOURCE SOLUTIONS S. A. (VERIZON)

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Enero 2008 hasta Octubre 2009
• Area: Tecnología / Sistemas
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
• Empleados a cargo: 10
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: asistente de gerencia, escalaciones internas, auditoria de procesos, capacitación de personal, reportes, provisioner VZN’s base de datos, logical circuit layouts design para diferentes tecnologías: ATMs, frame relay, IP privadas, point to point; metro private line, start up de servicios de voz, productos de datos complejos, servicios de implementación local y equipos de telecomunicaciones para clientes locales y globales.
• Logros: lideré un equipo de trabajo a nivel administrativo y de implementación

Asistente Ejecutiva De Presidencia para SPECIAL RISKS CONSULTANTS S. A.

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2007 hasta Octubre 2007
• Area: Asistente
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Asistente de presidencia, recepcionista, atención a proveedores, responsable de abastecimiento y mantenimiento de oficina, traducciones, reportes e investigación, armado de presentaciones en PP, tareas administrativas en gral., organización de viajes y eventos, relaciones públicas, asistencia contable, encargada de compras y contratación de servicios.
• Logros: Lograr con éxito el uncionamiento diario de la oficina, organización de eventos y viajes. Encargarme de las relaciones públicas y empresariales.

Team Leader para ARVATO SERVICES S. A.

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Agosto 2005 hasta Diciembre 2006
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Hardware - Computadoras
• Empleados a cargo: 12
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Atención y servicio al cliente, soporte técnico nivel básico y complejo de HW y SW. Mis tareas también incluían el control de ausentismo, y mediante sistema de gestión, los llamados, estadísticas, confección de reportes, y métricas pertinentes a la operativa de call center. Capacitación de Personal (in Company).
• Logros: Logre liderar un equipo de soporte de más de 10 agentes, para los proyectos MSN Microsoft y XBox 360, con llamados inbound.

Asistente Ejecutiva De Presidencia Y Gerencias para GRUPO ALTERNATIVA S. A. - IRSA HOLDING

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2005 hasta Julio 2005
• Area: Asistente
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Internet - E.Commerce
• Empleados a cargo: 1
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Asistente de presidencia y otras gerencias, organización de eventos y viajes, recepcionista, atención y pago a proveedores, tareas administrativas en gral., responsable de abastecimiento y mantenimiento de oficina, compras y contrataciones de servicios, asistente contable, manejo de caja chica, reportes, armado de presentaciones en PP. Responsable de la organización y abastecimiento de la oficina.
• Logros: Logré llevar con éxito la operación diaria de la oficina, así como también la asistencia a presidencia y a otras gerencias.

Supervisora para TELETECH ARGENTINA S. A. - PROYECTO NEXTEL USA

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Enero 2002 hasta Noviembre 2004
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Empleados a cargo: 11
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Telemarketing, atención y servicio al cliente, ventas, training, selección de personal. Mis tareas también incluían el control de ausentismo, y mediante sistema de gestión, los llamados, estadísticas, confección de reportes, y métricas pertinentes a la operativa de call center.
• Logros: coordiné como supervisora un equipo de ventas superior a 10 agentes.

Asistente Ejecutiva De Presidencia Y Responsable De Departamentos para AADEE S.A.

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Marzo 1999 hasta Mayo 2001
• Area: Compras Internacionales/Importación
• Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Atómica
• Empleados a cargo: 1
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: análisis de pliegos, armado de licitaciones, propuesta comercial, documentación pertinente a la oferta y al producto, pólizas de caución, presentación en el acto licitatorio, armado de informes y reportes, manejo de documentación aduanera, pagos por carta o transferencia bancaria, facturas proforma, seguimiento de embarques, guías terrestres – aéreas – marítimas, seguros de embarques, asistente de presidencia y gerencias, secretaria del departamento nuclear, organización de viajes y congresos, contacto directo con socios de negocios y representadas a nivel internacional en América y Europa, confección de presupuestos, presentaciones en PP.
• Logros: Responsable del departamento de licitaciones/comercio internacional

Coordinadora De Recepción para CENTRO DE INVESTIGACIONES MAMARIAS DR. CYMBERKNOH

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Julio 1997 hasta Diciembre 1998
• Area: Medicina
• Sector > Rubro: Salud / Hospital - Clínica
• Empleados a cargo: 12
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: atención y recepción de pacientes, auditoría de O. S., base de datos, N.N., encuestas, caja chica, confección e impresión de informes, entrega de estudios. Control de coberturas, carga de datos en sistema, autorizaciones de estudios complejos, administración en gral., armado de legajos y/o H.C, colaboración con sector de contable, control y rotación de pacientes.
• Logros: Coordinación proactiva del equipo de recepción para centro de estudios (salud).

Licitaciones Y Contrataciones

Protocolo Y Ceremonial

Ccna

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Basico

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Sap

• Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Oracle

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Autocad

• Nivel: Basico

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Photoshop

• Nivel: Basico

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado