Hombre 34 Años
Dentro del aprendizaje laboral, puedo destacar el desarrollo en cuanto a valores y madurez, así como también el uso de distintas herramientas laborales, tales como programas de PC (Ej. Excel; Word), y distintos programas de uso administrativo. Aprendí que dentro de una situación adversa, lo principal es el respeto y la tranquilidad, para poder manejar con madurez dicha situación. Recuerdo una situación donde una operación que se realizo de forma equivocada, dando como resultado un cliente disgustado por tal error, se pudo mantener bajo control, y se revirtió la situación a través de la mediación y la palabra, junto con el accionar de buscar una solución inmediata para poder lograr la resolución del problema, y mantener la fidelidad y el contento del cliente. Dicho cliente, el cual era recurrente, se fue satisfecho y mantuvo su confianza. Y ante cada error se intenta siempre buscar una solución inmediata, donde se pueda mantener la satisfacción del cliente, y el clima laboral.
Este curso fue dictado con respaldo y validez de la Universidad Siglo 21. La temática completa esta orientada al conocimiento teórico y practico del mercado, y al estudio general de todo lo referido al sistema financiero, las entidades y sus documentos.