Hombre 60 Años
En lo personal, tenemos constantes capacitaciones en ventas de productos, atencion de clientes, y manejo del sector post vta, este es un sector que se manejan situaciones dificillies con clientes que hay que darles respuestas y soluciones a sus problemas, en una sucursal la prioridad es la de desarrollar acciones para alcanzar objetivos, crear un buen clima laboral, con los colaboradores, y seguir los lineamientos de casa central. Un gerente debe tener la capacidad de resolver cualquier inconveniente ya sea interno como externo y es la persona de mayor responsabilidad, tenemos que estar con la mayor predisposicion, un ejemplo de una situacion dificil, fue la de un cliente muy enojado por el desperfecto en un aire acondicionado y nos realizo una denuncia en Defensa al Consumidor, se actuo con la mayor celeridad y le resolvi el inconveniente con mucha responsabilidad, el cliente quedo muy satisfecho, levanto la denuncia y llamo a casa central para agradecer la pronta solucion.