Analista De Entrenamiento
en TELECOM PERSONAL
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(Telefonía - Comunicación)
Cargo: Analista
Antigüedad: 7 meses
Area Laboral: Capacitación
Antigüedad: 7 meses
Area Laboral: Capacitación
Ubicación:
Argentina > Santa Fe > Rosario
Hombre 51 Años
Analista De Entrenamiento para TELECOM PERSONAL
- Jerarquía: Analista, desde Agosto 2013 hasta Marzo 2014
- Area: Capacitación
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Remuneración (mensual): $9600
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Dictado de material con contenido relacionado a la atención de clientes, servicios básicos y avanzados, para representantes de atención telefónica (Contact Center) y personalizada (Oficinas Comerciales).
Analista Soporte High Tech para TELECOM PERSONAL
- Jerarquía: Analista, desde Noviembre 2010 hasta Agosto 2013
- Area: Soporte Técnico
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Remuneración (mensual): $9600
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Gestión de Soporte de Atención especializada en tecnología, servicios de Valor agregado de la compañía, acciones tendientes a abastecer de contenido para la gestión diaria de la operación de atención telefónica, relacionamiento con otras áreas (Calidad, Entrenamiento, Procesos, Operaciones).
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Referencia: Xxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
Supervisor De Equipo Chat para TELECOM PERSONAL
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Febrero 2008 hasta Octubre 2010
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Empleados a cargo: 12
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: A cargo de grupo de representantes de atención a clientes vía chat.
Supervisor De Equipo High Tech para TELECOM PERSONAL
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Agosto 2007 hasta Octubre 2010
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Empleados a cargo: 20
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: A cargo de grupo de representantes de atención telefónica, célula especializada en soporte tecnología.
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Referencia: Xxxxxxx Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
Supervisor De Equipo Back Office para TELECOM PERSONAL
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Junio 2007 hasta Febrero 2008
- Area: Back Office
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Empleados a cargo: 20
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Supervisor de equipo de representantes de gestión administrativa (20 personas) con gestiones de facturación, administración de cuentas, cambios de plan, etc. Organización interna y distribución de tareas diarias.
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Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
Runner De Equipo para TELECOM PERSONAL
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Enero 2007 hasta Junio 2007
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Empleados a cargo: 12
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Reemplazo de Líder de equipo de atención telefónica, tanto en lo funcional como como en lo gestional.
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Referencia: Xxxxxxx Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
Representante Back Office para TELECOM PERSONAL
- Jerarquía: Empleado, desde Agosto 2004 hasta Diciembre 2006
- Area: Back Office
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Gestión de casos en 2da línea de atención (Facturación, administrativo, datos de cuenta, cambio de planes, etc.)
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Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
Representante Atención Telefónica para TELECOM PERSONA
- Jerarquía: Empleado, desde Agosto 1999 hasta Julio 2004
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Representante de atención telefónica de clientes, gestión, registración y derivación de casos de distinta índole (Facturación, administrativo, datos de cuenta, cambio de planes, etc.)
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Referencia: Xxxxx Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
- Puesto pretendido
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Remuneración - Beneficios
- Tamaño Empresa (dotación): 101-500
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Descuento en Productos / Convenios Comercio - Capacitación -
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Valores:
Respeto -
Responsabilidad -
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Rubros:
- Tecnología Y Comunicaciones > Tecnología - Smart Phones
- Gobierno > Instituciones Públicas
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Estrategia
- Ubicación: Argentina > Santa Fe > Rosario
1 Mayo 2014 14:27 Hay una empresa interesada! POSTULARSE.COM - Postularse S.A.
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Internet - E.Commerce. Ubicación Mendoza > Godoy Cruz.
24 Abril 2014 23:37 Hay una empresa interesada! 8300 COMUNICACIONES - 8300 Comunicaciones Srl
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación. Ubicación Cordoba > Cordoba.
12 Abril 2014 14:53 Fecha de Registración en Postularse.com
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Internet - E.Commerce. Ubicación Mendoza > Godoy Cruz.
24 Abril 2014 23:37 Hay una empresa interesada! 8300 COMUNICACIONES - 8300 Comunicaciones Srl
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación. Ubicación Cordoba > Cordoba.
12 Abril 2014 14:53 Fecha de Registración en Postularse.com
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