Mujer 32 Años
Recuerdo muchos clientes que venían diciendo que OTRO empleado les había dicho otro precio, o que le habían prometido descuentos y yo saber que NO era verdad, dado que yo era la que asesoraba por internet a ésas mismas personas cuando consultaban sobre los servicios y precios, y tengo muy buena memoria para los nombres y casos, así que con total amabilidad les explicaba que teníamos todo IMPRESO y se los mostraba (siempre es bueno tener respaldo en papel y con fecha actual de los precios vigentes, o carteles a la vista) que tal vez se expresó mal "el otro empleado" que disculpe las molestias, que ESTOS precios son los que manejamos y ahí la persona lo entendía. El cliente que seguía en SU verdad, o MENTÍA, le ofrecía tomar alguno de nuestros servicios sin cargo y que después decida si seguir, o le devolvía el dinero con la condición de que no podíamos ofrecerle el servicio que él requería, por lo tanto no podía renovar su servicio con nosotros. -Escucha, Paciencia, Seguridad.
Programa “Transformación Personal para el Logro de Resultados” en sus tres niveles INICIAL, AVANZADO Y PROGRAMA DE LIDERAZGO PL 101 (Coaching Grupal)
Trabajar conmigo misma para poder trabajar con otros.
Ser Coach
Instituto Americano de Enseñanza Técnica