Hombre 37 Años
Como primera medida, en estos casi 8 años que llevo dentro de Movistar resalto, principalmente, la exigencia constante que demanda la atención al público y como, con las herramientas que nos brinda la empresa, hacemos frente a todo eso. La empatía, sin lugar a dudas, es el más importante de estos recursos con los que contamos a la hora de lidiar con las distintas situaciones a las que nos enfrentamos. Las capacitaciones laborales han significado mucho a la hora del desarrollo laboral y personal. Situación personal: Hace poco, una de las centrales de Movistar, ubicada en Quilmes, provincia de Buenos Aires, se incendió, por lo cual hubo una avería masiva que afectó a miles de usuarios, por lo que, desde nuestra posición debimos no solo contener al cliente malhumorado sino también, brindar un servicio no solo de calidad, nuevamente, sino en el menor tiempo posible, cosa que pudimos lograr.