Responsable Call Center en GRUPO MARTIN - (Autos)
Cargo: Jefe
Antigüedad: 8 años 9 meses
Area Laboral: Call Center
Ubicación: Argentina > Mendoza > Godoy Cruz

Hombre 46 Años

Responsable Call Center para GRUPO MARTIN

  • Jerarquía: Jefe, desde Octubre 2017 hasta Actualidad
  • Area: Call Center
  • Sector > Rubro: Inmobiliarias Y Alquileres / Autos
  • Empleados a cargo: 15
  • Tamaño (dotación): 101-500
  • Responsabilidades: - Gestionar y administrar todos los prospectos/lead que ingresan por canales digitales y atención telefónica, - Gestion de campañas salientes con objetivos comerciales. - Planificación de tareas. - Gestion de recursos - Participación en el armado de las estrategias comerciales.
  • Logros: - Implementación y armado del Contact Center - Armado de procesos de atención telefónica y Digitales - Armado de scrip de los diferentes procesos. - Selección de recursos, Capacitación
  • Referencia: Xx Xxxxx Xxxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx

Jefe De Operaciones para ALLUS BPO

  • Jerarquía: Jefe, desde Enero 2007 hasta Junio 2017
  • Area: Call Center
  • Sector > Rubro: Comercio / Celulares - Accesorios Celulares
  • Remuneración (mensual): $30000
  • Empleados a cargo: 400
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades:  Gestionar indicadores y objetivos definidos por la empresa a fin de garantizar la renta Auditar, brindar asistencia y feedback a los recursos a cargo. Tareas administrativas respecto a los recursos a cargo. Presentaciones de resultados al cliente.
  • Logros: ? Noviembre 2015: Certificación GMD COPC
  • Referencia: Xxxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx

? Octubre 2014: SAMECO “19” Encuentro Nacional de Mejoras continuas “Proyecto: TRP Derivaciones incorrectas” Grupo Telefónica ? Noviembre 2015: Certificación GMD COPC”

Liderazgo Y Resolucion De Problemas

Cursos Realizados TRP (Técnica resolución de problemas). Norma COPC. Programa integral “Habilidades de conducción” (universidad Blas PASCAL cba) Programa integral “Habilidades de Liderazgo y Negociación (universidad Blas PASCAL cba) Paquete Office

Herramientas De Oficina > Excel

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

  • Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Otro

  • Nivel: Intermedio
  • Puesto pretendido 
  • Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No

  • Horario de trabajo deseado:
  • Hobbies/Pasatiempos:
  • Política: Clima Laboral
  • Tamaño Empresa (dotación): 101-500
  • Ambiente laboral: Distendido

  • Beneficios:  Medicina Prepaga - Capacitación - Vacaciones Adicionales -
  • Valores:  Respeto - Responsabilidad -

  • Rubros: 
    • Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación

  • Ubicación: Argentina > Mendoza > Godoy Cruz
9 Dic. 2019 13:24 Hay una empresa interesada! INSTITUTO ZALDIVAR - Instituto Zaldivar S.A.
Sector/Rubro: Salud > Hospital - Clínica. Ubicación Mendoza > Mendoza.

9 Julio 2019 00:40 Hay una empresa interesada! PM CONSTRUCCIONES - Construccion
Sector/Rubro: Construcción > Constructora. Ubicación Cordoba > Ojo De Agua.

24 Enero 2019 12:38 Hay una empresa interesada! FINDER - Finder
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Mendoza > Mendoza.

23 Enero 2019 21:34 Fecha de Registración en Postularse.com

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