Mujer 50 Años
Aprendizajes principales : Ser pro activa,mantener la calma en situaciones de conflictos que presentaban los clientes en sus demanda. Aprendí a trabajar en equipo y ser un aporte a mis compañero eso significo desarrollar mi tolerancia hacia los demás y mi alteridad a las situaciones. En situaciones al estar trabajando en el call center uno esta enfrentada a recibir llamadas por reclamos o por que los clientes no se ocupan de tener la información adecuada mi labor fue entregar soluciones a los clientes y orientación en sus problemáticas de compras de pasajes vía on-line y envíos de sus valijas en un tiempo estimado que reconforte al cliente y poder que el cliente siga permaneciendo a nuestra empresa.
Primer año de estudio técnico en enfermería en el Instituto AIEP Osorno de la universidad Andrés Bello. Conocimientos en manejo PC.