Antigüedad: 9 años 5 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Mujer 31 Años
Team Leader para BALAT
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Febrero 2017 hasta Actualidad
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Remuneración (mensual): $17000
- Empleados a cargo: 21
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Liderazgo de campañas en llamadas entrantes y salientes donde desarrollo en los operadores las técnicas de ventas para lograr los objetivos y mejorar la calidad de los llamados. Realizo auditorias diarias y desarrollo tareas administrativas solicitadas por cada campaña.
- Logros: Se logró llegar a los objetivos diarios y mensuales. Personalizar cada llamado, generando empatia y escucha activa.
-
Referencia: Xxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxx
Operadora De Call Center para BALAT
- Jerarquía: Otro, desde Marzo 2014 hasta Febrero 2017
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 101-500
Diariamente hay diferentes circunstancias que realizan difícil el trabajo diario. Al trabajar en un call center, es fundamental tener las herramientas principales en funcionamiento para poder desarrollar las tareas. Uno de los principales inconvenientes fueron los problemas con el sistema operativo que no permitían el correcto ingreso de los llamados. Ante estas situaciones, lo principal es poder buscar una solución con tranquilidad y comunicarse con las personas responsables para realizar un trabajo en equipo y solucionar el inconveniente mucho más rápido. En caso de no poder resolverse, es fundamental poder solicitar ayuda por otras opciones y estar abierto a ellas. El trabajo en equipo es muy importante para que día a día la calidad del trabajo mejore.
Licenciatura En Nutrición
- Nivel: Universitario
- Area: Salud > Nutrición
- Estado: En Curso (Marzo 2017 hasta Actualidad)
- Materias Aprobadas: 5 de 35
- Promedio: 6,00
- Institución: Universidad de Buenos Aires (UBA)
Inglés
- Nivel Oral: Intermedio
- Nivel Escrito: Intermedio
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Basico
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Part-Time -
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 26-100
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Comedor / Vales De Almuerzo - Capacitación -
-
Valores:
Responsabilidad -
Superación -
-
Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos
- Salud > Obra Social - Prepaga
- Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Quilmes
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- Tu desempeño como Subordinado, Colega y Líder.
- Tus principales factores de Estrés.
- Tu Rol dentro de un Equipo de trabajo.