Mujer 42 Años
En mi desempeño laboral he aprendiso a ser empatica a escuchar , dialogar , satisfacer las necedades y objetos del la empresa y del cliente. En una ocasión un cliente se enojo, se le hizo un llamado de atención por que no respetaba las reglas del establecimiento y este se puso agresivo, y por medio del diálogo se logró que el mismo comprenda la situación llegando a bajar su nivel de ansiedad y propinado la palabra.
Dictado por ministerio de trabajo. Dictado por FICDE.