Hombre 53 Años
por ejemplo yo tuve muchos reclamos de clientes, y como los afronte, Afrontar rápidamente, Escuchar atentamente, Ofrecer disculpas, El cliente siempre tiene la razón y no lidiar en ocasiones con clientes difíciles y lo mas factible es construir confianza, empatía y entendimiento, y ases k el otro se calme , al ver que le estas escuchando, ello no quiere decir que estas de acuerdo con el cliente que esta explicando, es una muestra de que prestas atención a sus opiniones emociones y permites que la persona se calme, y demuestra que comprendes su posición y su situación.