Coordinador De Emisión De Tarjeta De Crédito para BANCO DEL TESORO C.A. BANCO UNIVERSAL

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Mayo 2015 hasta Mayo 2018
• Area: Control de Gestión
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
• Remuneración (mensual): $30000
• Empleados a cargo: 15
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: • Manejo de Personal a cargo • Distribución asignación y seguimiento de Actividades diarias. • Análisis de Comportamientos crediticios para la captación de nuevos clientes. • Manejo y aplicación de aprobaciones de tarjetas de Créditos a través de la herramienta e-IBS. • Análisis de comportamientos crediticios herramienta as-400. • Resolución de clientes Rechazados por diferentes motivos de clientes aprobados en primera instancia. • Revisión y seguimientos de requerimientos de mejoras para la herramienta e-IBS tarjeta de crédito. • Suministro de información de historial de comportamiento de clientes para la resolución de reclamos presentados por los clientes. • Seguimientos y control de reclamos a través de Redes sociales. • Estadísticas diarias y mensuales de aprobaciones de Tarjeta de Crédito. • Estadísticas del POA. • Seguimiento y resolución de cualquier situación que pueda presentarse.
• Logros: Mejoras en los procesos internos. Implementación y ajustes de mejores practicas basado en las regulaciones Bancarias. Integración de equipos. Implementación y Control de Métricas y reportes a la Alta Gerencia. Transferencia de conocimientos al equipo de trabajo.

Especialista En Banca 3 para BANCO DEL TESORO C.A. BANCO UNIVERSAL

• Jerarquía: Otro, desde Julio 2014 hasta Mayo 2015
• Area: Administración
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Remuneración (mensual): $25000
• Empleados a cargo: 5
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: • Análisis de solicitudes de tarjeta de crédito y masivas de acuerdo con los volúmenes de recepción por parte de las oficinas Bancarias (Tarjeta de Crédito y CVB) • Análisis de solicitudes Individuales casos Especiales Recomendados • Análisis de solicitudes de Aumento de Limite individuales de casos recomendados • Solicitud y revisión de buro y cabecera • Conformación de facturas Experian soluciones (data crédito) • Elaboración de mp3 para la generación y grabación de Tarjeta de Crédito • Estudios de cartera de Clientes de acuerdo con casos presentados requeridos por la Gerencia • Gestiones no monetarias (cambios de tipos, deterioros, cambio de nombre, cambio de cedula) y monetarias (traslados de Saldo a favor y deudor)
• Logros: integrar equipo de trabajo, implementan y elaboración de Manual de procedimientos, captación de Nominas Masivas, manejo de cartera de clientes basada en consumo de productos (tarjeta de Crédito)

Especialista En Banca 2 para BANCO DEL TESORO C.A. BANCO UNIVERSAL.

• Jerarquía: Analista, desde Julio 2013 hasta Julio 2014
• Area: Control de Gestión
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Remuneración (mensual): $20000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: • Análisis de solicitudes de tarjeta de crédito y masivas de acuerdo con los volúmenes de recepción por parte de las oficinas Bancarias (Tarjeta de Crédito y CVB) • Análisis de solicitudes Individuales casos Especiales Recomendados • Análisis de solicitudes de Aumento de Limite individuales de casos recomendados • Solicitud y revisión de buro y cabecera • Conformación de facturas Experian soluciones (data crédito) • Elaboración de mp3 para la generación y grabación de Tarjeta de Crédito • Estudios de cartera de Clientes de acuerdo con casos presentados requeridos por la Gerencia • Gestiones no monetarias (cambios de tipos, deterioros, cambio de nombre, cambio de cedula) y monetarias (traslados de Saldo a favor y deudor)
• Logros: Destacar en las metas establecidas por la Gerencia. Proactiva. Logro de metas. Visitas exitosas a los clientes externos.

Especialista En Banca 1 para BANCO DEL TESORO C.A. BANCO UNIVERSAL

• Jerarquía: Empleado, desde Junio 2012 hasta Junio 2013
• Area: Administración
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Remuneración (mensual): $10000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: • Encargada del análisis y alimentación de Data de TDC devueltas por diferentes motivos por la Red de Oficinas Bancarias del Banco • Seguimiento al proceso de Tarjetas entregadas y en bóveda de la Red de Oficinas Bancarias. • Notificación de Correos de información de Tarjetas devueltas a la Red de oficinas Bancarias • Generación de Estadísticas diarias del Proceso de Tarjetas de créditos; envió y redistribución • Análisis y preparación de plásticos a destruir devueltos por clientes ilocalizable, fallecimiento, rechazos del Clientes • Revisión y proceso del Buzón de Correo Solicitudenviotdc@bt.gob.ve
• Logros: Rápida adaptación a la Organización. Logro de metas establecidas. Proyectos de destrucción de TDC inhabilitadas .

Operaciones. Gcia. De Atención Al Cliente. Gestión Al Tarjetahabiente para CONSORCIO CREDICARD, C.A.

• Jerarquía: Técnico, desde Marzo 2006 hasta Mayo 2012
• Area: Distribución
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
• Remuneración (mensual): $12000
• Empleados a cargo: 2
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: • Recepción y Análisis de Solicitudes de Gestiones Monetarias a los clientes • Devoluciones de Saldo • Traslado de Saldo a favor y Deudor • Devoluciones de Pago • Reconstrucción y envío de Estados de Cuentas solicitados • Calculo de Intereses a las Tarjetas de Crédito de los clientes. Bicentenario; Caribe; Banco Plaza; Banco del Tesoro • Aplicación, Verificación, Seguimiento y Control de Promociones, Renovaciones y Devoluciones. • Atención personalizada y telefónica a cada Banco; así como, clientes internos. • Transcripción de tarjetas, manejo de sistema de Control de plástico en as-400 • Manejo de estadísticas diarias del total de operaciones realizadas. • Solicitud y seguimientos de Data por Proceso de cada Valija enviada al courrier.
• Logros: Integración de Proyectos. Logros de metas. Mejoras en la calidad de servicios al cliente externo.

Gerencia De Ventas para SUPER PAPEL ERAL, C.A.

• Jerarquía: Líder de Proyecto, desde Enero 2004 hasta Diciembre 2005
• Area: Logística
• Sector > Rubro: Comercio / Mayorista Papeles - Gráfica
• Remuneración (mensual): $10000
• Empleados a cargo: 1
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Administración y control de la Gerencia de Ventas. Contactos con el cliente. Ventas al mayor y detallado. Facturación. Control bancario / conciliación.
• Logros: Manejo independiente de la Gerencia. Asignación de responsabilidad.

Analista De Banca para BBVA BANCO PROVINCIAL

• Jerarquía: Analista, desde Marzo 1997 hasta Octubre 2003
• Area: Finanzas Corporativas / Banca Inversión
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Remuneración (mensual): $8000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: • Participación en los procesos de verificación y cobro de cheques de la Tesorería Nacional. • Verificación, seguimiento y trascripción de datos de órdenes de pago al Banco Central de Venezuela. • Verificación, seguimiento y transcripción de transferencias vía SWIFT. • Aperturas de cuentas nóminas corporativas. • Contabilización de cuentas corresponsales Bancarias. • Overnight, mesa de cambio (Girados y Pagados). • Conocimiento de documentación básica y técnica relacionada con las políticas, normas y procedimientos de instrumentos financieros (Crédito y Tesorería). • Apoyo a las actividades administrativas realizadas dentro de la Gerencia Operaciones y Servicios Bancarios.

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• Formación De Auditores Internos Iso 9001:2000.

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• Nivel: Avanzado

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• Nivel: Intermedio