Mujer 36 Años
Mi aprendizaje fue ir venciendo la timídez frente a cada situación ya que en el rubro que yo me he desarrollado ( zapateria) hemos tenido diferentes reclamos con respecto al producto y los clientes se han dirigido hacia mí con muy poco respeto y a traves de un buen tono de voz y poniendome en el lugar de la persona que hacia el reclamo, pudimos llegar a un acuerdo en donde el cliente se fue satisfecho y con una solución.