Control De Cajas Y Back Off...
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(Agencia De Viaje)
Cargo: Analista
Antigüedad: 11 meses
Area Laboral: Turismo
Antigüedad: 11 meses
Area Laboral: Turismo
Ubicación:
Argentina > CABA > Balvanera
Idiomas:
Inglés
,
Portugués
Area de Estudio: Hotelería, Gastronomía Y Turismo > Turismo
Mujer 44 Años
Control De Cajas Y Back Office para ALMUNDO.COM
- Jerarquía: Analista, desde Octubre 2017 hasta Setiembre 2018
- Area: Turismo
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
- Remuneración (mensual): $25000
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: • Verificación de cobros mediante la utilización de distintas plataformas de cobro. • Soporte a sucursales y franquicias. • Facturación en Pythagoras.
Analista De Devoluciones para ALMUNDO.COM
- Jerarquía: Analista, desde Junio 2014 hasta Octubre 2017
- Area: Turismo
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: • Proceso y Facturación de devoluciones mediante distintas plataformas. • Análisis de devoluciones especiales frente a reclamos de pasajeros.
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Referencia: Xxxxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
Responsable De Control De Calidad para ASATEJ.COM
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Marzo 2013 hasta Junio 2014
- Area: Turismo
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: • Armado de Planillas de Monitoreo. • Monitoreo, Feed Back y Plan de Acción para el Call center de Ventas y Atención al cliente. • Coordinación de las capacitaciones. • Comunicación interna del sector. • Manejo de pax problemáticos.
Agente Sr De Atención Al Cliente Y Postventa para ASATEJ.COM
- Jerarquía: Analista, desde Marzo 2008 hasta Marzo 2013
- Area: Turismo
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: • Brindar atención frente a los reclamos y solicitudes de los pasajeros antes, durante y después de su viaje, contactando líneas aéreas y operadores terrestres según corresponda. • Verificación de condiciones de tarifa, cotización y cambios de fechas en GDS. • Atención en persona de pax problemáticos, en caso de que mi supervisora no estaba, que requerían una solución a su reclamo.
- Logros: Era quien atendia a pasajeros problemáticos en caso de que mi supervisora no estuviera presente
Camarera De Eventos para HILTON BUENOS AIRES
- Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2005 hasta Marzo 2008
- Area: Hotelería
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Armado de salones para eventos sociales y corporativos
Creo que mi experiencia laboral me permitió aprender y así mejorar aspectos de mi personalidad. Uno de ellos es la seguridad en mi misma, y el trabajo bajo presión, ya que tuve que manejar distintas situaciones de pasajeros, en los cuales se veían perjudicados ya sea por cuestiones propias u ajenas a ellos, también aprendí y afiance la idea del trabajo en equipo, la cual permite avanzar y crecer.
Tecnico Operador Turistico
- Nivel: Universitario
- Area: Hotelería, Gastronomía Y Turismo > Turismo
- Estado: Graduado (Marzo 2000 hasta Octubre 2009)
- Institución: Universidad de Palermo (UP)
- Responsabilidades: Curse todas las materias para la licenciatura, pero adeudo la tesis
Bachiller Con Orientacion Docente
- Nivel: Secundario
- Area: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Psicopedagogía
- Estado: Graduado (Marzo 1995 hasta Diciembre 1999)
- Institución: Instituto Maria Auxiliadora
Gds - Sistema De Reservas
Manejo avanzado de Worldspan (cambio de fecha, cotización, condiciones de tarifa. Amadeus y Sabre, conocimientos basicos
Manejo De Quejas
Realizado en HIlton Buenos Aires
Curso De Gestion De Calidad
Programa Integral - UBA
Taller De Liderazgo Y Manejo De Conflicto
realizada en 2013- ORT
Inglés
- Nivel Oral: Intermedio
- Nivel Escrito: Intermedio
Portugués
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Basico
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Basico
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido Operativo / Producto / Atencion al cliente
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Leer novelas historicas, escuchar musica, cocinar e ir a charlas de cocina y desgustaciones de vino
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 500+
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Comedor / Vales De Almuerzo - Capacitación -
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Valores:
Respeto -
Responsabilidad -
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Rubros:
- Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Agencia De Viaje
- Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Hotelería
- Transporte Y Logística > Aerolínea
- Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Balvanera
28 Dic. 2018 13:27 Fecha de Registración en Postularse.com
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