Operadora Telefónica para OSDEPYM

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2017 hasta Noviembre 2018
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Salud / Obra Social - Prepaga
• Remuneración (mensual): $21000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Atención telefónica y manejo de reclamos de afiliados. Ofrecimiento de planes superadores, llamadas salientes a afiliados deudores informando acerca de la facturación de su plan prepago y la forma de cancelar la deuda. Auditoria de las ventas de los asesores comerciales, asegurando la correcta información brindada al afiliado, gestión de envío de credenciales, carga de datos y control de bajas.

Azafata Bancaria para CITIBANK

• Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2016 hasta Noviembre 2016
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Remuneración (mensual): $6000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Asesoramiento al cliente para hacer trámites como extracciones de dinero, depósitos en efectivo, cheques, transferencias y cambios de clave, además de atención a clientes extranjeros en idioma inglés.

Vendedora para COCOT

• Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2014 hasta Octubre 2015
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Comercio / Ropa - Calzado
• Remuneración (mensual): $12000
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Atención al cliente, asesoramiento, ventas por comisión, orden y limpieza (salón y depósito), reposición y control de mercadería.

Atención Al Cliente Y Manejo De Conflictos

Resolución de conflictos realizando un correcto seguimiento del problema. Técnicas de comunicación para empatizar con clientes. Estilos de atención según la identificación de cada tipo de cliente.

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado