Asistente De Selección De Personal
para TASK SOLUTIONS SA
Jerarquía: Pasante, desde Enero 2015 hasta Febrero 2016
Area: Selección
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
Remuneración (mensual): $12000
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: Responsabilidades: Dar curso al Filtrado y pre selección de CVs para las búsquedas requeridas.
Screening telefónico.
Entrevistas grupales e individuales de manera presencial y virtual.
Informes para presentación a clientes en contacto directo con los mismos y seguimiento del candidato
durante todo el proceso de selección. (Puesto temporal para cubrir licencias)
Analista De Calidad Y Capacitación
para TASK SOLUTIONS
Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Junio 2010 hasta Abril 2017
Area: Call Center
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
Remuneración (mensual): $12000
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: Responsabilidades: Auditoría, detección de desvíos y oportunidades de mejora en interacción con el
cliente externo.
Garantizar la calidad en la atención y negociación de los representantes mediante la capacitación
continua de procedimientos, dictado de talleres a ingresantes, acompañamiento y seguimiento del
desarrollo. Talleres de refuerzo orientados a la calidad del servicio.
Elaboración de informes y presentación de resultados.
Logros: Armado de refuerzos de mejora.
Back Office
para TASK SOLUTIONS SA
Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2008 hasta Mayo 2010
Area: Call Center
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: Responsabilidades: Procesamiento de solicitudes y gestiones provenientes de *111. Revisión y corrección
de ajustes, análisis de consumos, alta y baja de servicios, notas de crédito y débito.
Retención , fidelización y resolución en casos complejos.