Antigüedad: 1 mes
Area Laboral: Call Center
Mujer 42 Años
Operador De Ventas. para AEGIS ARGENTINA SA.
- Jerarquía: Otro, desde Enero 2019 hasta Febrero 2019
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Remuneración (mensual): $12000
- Tamaño (dotación): 0-25
- Responsabilidades: Atención al cliente, ventas de servicios y productos telefónica Movistar ( fibra óptica), gestión de llamadas, objetivos.
Promotora De Ventas Telefónica. para SEGUROS LA PREVISORA
- Jerarquía: Analista, desde Febrero 2016 hasta Marzo 2018
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
- Remuneración (mensual): $9000
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Calidad y excelencia en atención telefónica, uso de programas de seguro, cumplir objetivos y metas establecidas por la gerencia, control y seguimiento de las gestiones de llamadas diarias, ventas de pólizas de vida, personal, HCM, automóvil, responsabilidad civil, entre otros.
- Logros: Calidad y servicio al cliente, buen manejo en atención telefónica, desarrollar de habilidades en tiempo de respuesta y cualquier circunstancia con el cliente, organización y seguimiento de gestiones, ventas cruzadas.
Promotora De Ventas Telefónica. para BANCO BANCRECER
- Jerarquía: Analista, desde Julio 2014 hasta Febrero 2016
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
- Remuneración (mensual): $8000
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Atención de Calidad y servicios en llamadas telefónicas, ofrecer productos financieros como tarjetas de créditos, créditos personales, entre otros, a clientes de la institución. Llevar seguimiento diario de las gestiones realizadas, cumplir metas estimada por la gerencia.
- Logros: Buen servicio telefónico, realizar ventas al frío, tiempo de respuestas, solución a cualquier circunstancia con el cliente.
Ejecutiva De Negocios para BANCO BICENTENARIO
- Jerarquía: Analista, desde Marzo 2009 hasta Julio 2014
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
- Remuneración (mensual): $13000
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Excelente en atención al cliente, apertura de cuentas, manejo de productos y servicios financieros, chequeras, tarjetas de crédito, gestión de reclamos, crédito personal, automóvil, microcréditos, pólizas, remesas, divisas, manejo de programas financieros, IBS gráfica, Acsel, etc.
- Logros: Habilidad en analisis de créditos, manejar productos financieros, tener calidad y excelencia en atención al cliente, llenar cajero automático, entre otros.
-
Referencia: Xxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxx Xxxx Xxxxxxx
Ejecutiva De Negocios para BANCO FEDERAL
- Jerarquía: Analista, desde Marzo 2007 hasta Febrero 2009
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
- Remuneración (mensual): $5000
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Excelente en atención al cliente, conocimiento de los productos financieros, manejo de sistema bancario, venta de productos cruzados, pólizas, créditos, tarjeta de crédito, plazo fijo, entre otros.
- Logros: Excelente en atención al cliente, ventas cruzadas, análisis de créditos.
Tener Calidad y excelente en atención al cliente, analizar créditos, realizar ventas cruzadas, conocimiento en programas financieros, productos y servicios financieros, pólizas, crédito personal, automóvil, microcréditos, tarjeta de crédito, plazo fijo, gestión de reclamos, manejo de remesas, divisas. Cargar cajero automático, manejo en tiempo de respuesta, entre otros. Una situación incómoda suele ser cuando le debitan al cliente bien sea cajeros automáticos o cualquier comercio en punto de venta. El cliente requiere el reintegro del mismo de inmediato, sin formalizar el reclamo. Pero se le explica al cliente con mucha amabilidad que debe seguir los procesos financieros y que en el tiempo correspondiente si procede el reclamo el banco le estará realizando el reintegro.
Tsu Gerencia Pública.
- Nivel: Universitario
- Area: Otros > Secretariado
- Estado: Graduado (Enero 2012 hasta Diciembre 2014)
- Institución: Instituto Universitario de Gerentes Profesionales.
Bachiller En Ciencias.
- Nivel: Secundario
- Area: Educacion > Ciencias De La Educación
- Estado: Graduado (Enero 1997 hasta Diciembre 2001)
- Institución: Unidad educativa Creación Charallave
Legitimación De Capitales
Normas y leyes que preveen tener en la empresa un legitimador de capitales o lavado de dinero. Consecuencias y clapsulas para las personas que legitiman capital.
Herramientas Básicas De Servicios Y Atención De Excelente.
Dar buena atención al cliente, empatía, herramientas para ofrecer calidad y servicio.
- Puesto pretendido Ejecutiva de ventas (call center)
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time - Comercio / Partido -
- Hobbies/Pasatiempos: Camínar, ver series.
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 500+
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Préstamos / Seguros - Gimnasio / Membresía Clubes - Capacitación -
-
Valores:
Responsabilidad -
Superación -
-
Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Aseguradora
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Tarjeta de Crédito
- Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Monserrat
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