Responsable De Administración
para CONSULTORESEM SRL
Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Enero 2018 hasta Actualidad
Area: Administración
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
Tamaño (dotación): 0-25
Agente De Cobranzas Y Atención Al Cliente Bilingüe
para HY CITE BA SRL
Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2017 hasta Enero 2018
Area: Atención al Cliente
Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Financiera
Remuneración (mensual): $14000
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Me desempeñé en el call center de atención al cliente y cobranzas de la línea de productos de cocina Royal Prestige para EEUU y Argentina. Gestioné llamadas en inglés y en español, solucionando las peticiones de los clientes, procesando pagos electrónicos y asesorándolos en el mejor comportamiento de pago. Utilicé los sistemas Citrix y Agresso. Para todo lo cual recibí extensa formación especializada en horario de trabajo.
Logros: Logré mejorar todas mis métricas de acuerdo a los objetivos planteados por la empresa. Por ejemplo, cantidad de dólares cobrados por hora.