Mujer 31 Años
En primer lugar, las situaciones difícil que me toco fue que un cliente me insultara terriblemente, ya que yo tenia retiro de dinero de mi caja. Lo resolví no contestandole de mala manera, ni faltandole el respeto, solo le dije que se dirigiera a otra caja, pero no quiso, entonces mi encargada le pidió que se retire. En fin tampoco quiso retirarse y la atendi normal, ella se fue con sus cosas pagadas, y la situación termino ahi. Siempre trato de mantener la calma, ya que hay gente que son muy agresivas, y para evitar problemas trato de tranquilizarlos, para no llegar a una situación incomoda