Asistente Administrativa Re...
en ALCO ROSARIO S.A.
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(Agencia de Autos)
Cargo: Empleado
Antigüedad: 15 años 11 meses
Area Laboral: Comercio Exterior
Antigüedad: 15 años 11 meses
Area Laboral: Comercio Exterior
Ubicación:
Argentina > Santa Fe > Rosario
Idiomas:
Inglés
Area de Estudio: Otros > Otro
Mujer 47 Años
Recepción Y Asistencia A Gerencia para NEOSTAR S.A. - ALCO ROSARIO S.A.
- Jerarquía: Empleado, desde Agosto 2010 hasta Setiembre 2013
- Area: Secretaria
- Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
- Tamaño (dotación): 26-100
- Responsabilidades: manejo de agenda - reserva de vuelos y hoteles - organización de reuniones y registro de minutas - manejo de conmutador - entrega de pagos a proveedores - soporte a Gerencia, Directorio y otras áreas de la empresa - etc.
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Referencia: Xxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
Asistente Administrativa Regional Para Latinoamérica para ALCO ROSARIO S.A.
- Jerarquía: Empleado, desde Agosto 2010 hasta Actualidad
- Area: Comercio Exterior
- Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
- Tamaño (dotación): 26-100
- Responsabilidades: Encargada de relaciones internacionales y pedidos a proveedores del exterior, especialmente de China - coordinación de envíos de mercadería por vía marítima y aérea - soporte a la gerencia de Ventas y Directorio – etc.
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Referencia: Xxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxx
Desarrollo De Ventas Y Calidad De Call Center para KITEC S.A.
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Marzo 2010 hasta Julio 2010
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Entrenamiento comercial – seguimiento y apoyo a nuevos ingresantes - trabajo de aspectos cualitativos - relevamiento de necesidades - evaluación de desempeño de personal - definición y concreción de planes de desarrollo profesional individual para los operadores - selección de nuevos operadores
Coordinadora De Área De Calidad Y Capacitación. para APEX A SYKES COMPANY
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Abril 2008 hasta Agosto 2009
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Instrucción en procedimientos de calidad a los puestos clave de la estructura de la cuenta – supervisión de los contenidos de calidad y los resultados de medición – resolución sobre las diferencias de medición entre la organización y el cliente – diseño e implementación de concursos de calidad – capacitación del grupo de trabajo a cargo – confección de reportes de situación de evolución de métricas y seguimiento de agentes críticos – asignación de personal a cargo – acuerdo de estrategias de calidad con el cliente y superiores
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Referencia: Xxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
Responsable De Capacitación para APEX A SYKES COMPANY
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Julio 2006 hasta Abril 2008
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Entrenamiento y reentrenamiento de representantes de atención al cliente y supervisores – información de errores en la selección de empleados en capacitación – confección del material de capacitación –desarrollo e implementación de concursos de entrenamiento – diagnóstico de representantes de atención al cliente – proposiciones para mejoras de comunicaciones o planes de acción en la metodología de capacitación – actualización y divulgación de la base de conocimiento
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Referencia: Xxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
Supervisor De Cuenta para APEX A SYKES COMPANY
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Diciembre 2005 hasta Julio 2006
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Empleados a cargo: 25
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Asistencia a los Representantes de Atención al Cliente en el manejo de sus transacciones, orientando a la mejora continua – ejecución del esquema de disciplina – información de desviaciones en la operatoria – atención de reclamos del grupo a cargo en cuanto a cuestiones administrativas y/o de RRHH – autorización de ausencias, sanciones, anticipos y novedades del personal a cargo – ejecución de acciones de motivación tendientes a la retención – supervisión del cumplimiento de los objetivos de la cuenta
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Referencia: Xxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
Representante De Atención Al Cliente Bilingüe para APEX A SYKES COMPANY
- Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2004 hasta Diciembre 2005
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Atención de transacciones telefónicas con usuarios residentes en EEUU – procesamiento de información de estas transacciones en los sistemas habilitados
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Referencia: Xxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
Gestión De Equipos De Trabajo
- Nivel: Universitario
- Area: Otros > Otro
- Estado: Graduado (Marzo 2008 hasta Noviembre 2008)
- Institución: Universidad Blas Pascal (UBP) (Córdoba)
- Responsabilidades: Certificado analítico disponible
Profesora De Inglés
- Nivel: Terciario
- Area: Educacion > Profesorado
- Estado: Graduado (Abril 1998 hasta Marzo 2004)
- Institución: I.E.S. Nº 28 - Olga Cossettini
Inglés
- Nivel Oral: Avanzado
- Nivel Escrito: Avanzado
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado:
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 26-100
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Comedor / Vales De Almuerzo - Capacitación -
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Valores:
Respeto -
Responsabilidad -
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Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Calidad - Medio Ambiente
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos
- Ubicación: Argentina > Santa Fe > Rosario
20 Marzo 2014 00:18 Hay una empresa interesada! POSTULARSE.COM - Postularse S.A.
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Internet - E.Commerce. Ubicación Mendoza > Godoy Cruz.
19 Marzo 2014 09:38 Fecha de Registración en Postularse.com
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