Mujer 42 Años
La atención a clientes, es fundamental y estar en sector de recepción, en lo personal, me enseño a como tratar al usuario en situaciones tensas, por ej reclamos, de mercadería en mal estado. Se lo escucha con atención, bajamos nuestro tono de vos y tratamos de explicarle y resolver su problema, en el caso que no este a nuestro alcance se llama al jefe, supervisor, encargado quien este a cargo del sector o de la tienda en el día. Nunca confrontamos, el cliente se va se olvida y el empleado se queda con ese mal trago, que tal vez arruina su día, innecesariamente.