Mujer 32 Años
Me encanta el universo literario, con un conocimiento avanzado del mundo editorial. Disfruto mucho de guiar al cliente en la adquisición de libros. Domino el catálogo y el stock disponible en cada momento, tengo también un vasto conocimiento sobre obras y autores. Destrezas • Gran capacidad para las ventas - Vocabulario amplio • Muy buena cultura literaria – Organización • Control de existencias y stock - Pro-actividad • Asesoramiento al cliente - Manejo meticuloso de caja • Excelente manejo del personal - Liderazgo A lo largo de mi experiencia en la atención al cliente he vivido muchas situaciones complicadas de resolver. Recuerdo una clienta en época de navidad muy enojada porque se le habían entregado los libros incorrectos. Ella vivía fuera de la ciudad y los necesitaba para la fecha. Resolví la situación comunicándome con una sucursal cercana a su domicilio, solicitando los libros que la señora había comprado y enviándolos a su casa sin cargo.
Cursos intensivos (nivel 5), Universidad Nacional de Córdoba, Facultad de Lenguas / Presencial / Abandonado /Ciudad de Córdoba.