Mujer 40 Años
Mi aprendizaje fue manejar el enojo del cliente trasmitiendo-le calma y hacerle saber que yo solucionaría su problema a corto plazo para que vuelva y siga siendo un fiel cliente. En tantos años de experiencia en Atención al cliente me capacite en percibir lo que el cliente necesita y de que manera ofrecerle el producto , como llevarlo a una solución concreta y rápida.