Mujer 28 Años
Mis principales aprendizajes fueron aprender a desarrollarme en el area y saber manejarme y dialogar en situaciones frente a clientes. Una situacion dificil que me toco durante el periodo de trabajo fue atender a una clienta que estaba muy en desacuerdo con la empresa por que aun el seguro no le habia cubierto los daños del choque que tuvo. A los gritos y muy enojada, la señora se dirjhia hacia mi con insultos y agresiones sin saber que no estaba reclamando en el area correspondiente. Muy tranquila me pare y trate de hacerla entender que yo no tenia nada que ver en esa situacion. Le pedi que se tranquilizara y que yo la iba a acompañar a donde tenia que hacer sus reclamos. Despues de todo me pidio disculpas y me dio las gracias por comprenderla.