Analista De Sistema para PETRÓLEOS DE VENEZUELA, PDVSA

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2003 hasta Agosto 2018
• Area: Tecnología / Sistemas
• Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Petróleo
• Remuneración (mensual): $500
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Durante los años en la empresa desempeñe tareas como analista help desk del centro de servicios de la empresa dando soporte técnico en el área de informática, supervisión de los grupos de trabajos del centro de servicios: manejo de permisos, planificación de vacaciones, realización de estadísticas semanales y mensuales, encargada del grupo de control y seguimientos de casos a primer y segundo nivel: realización de auditarías y envió de alarmas diarias por casos detectados con desviaciones, administración de las plataformas de correo lotus notes y zimbra: monitoreo diario del servicio, instalación, configuración y atención de fallas o problemas detectadas en la prestación del servicio. realización de guardias presenciales y remotas bajo esquema de 7X24.
• Logros: Formación profesional, dominio y adquisición de experiencia en los diferentes cargos desempeñados.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxx Xxxxxxxxxxxx
  

Estrategias De Aprendizaje

Formación Docente, realizada por la institución IUTIRLA. Puerto La Cruz. 10/2002. Duración: 4 Horas.

Sap Básico

Formación básica sobre la aplicación SAP, realizada en el CIED/PDVSA. Puerto La Cruz, 08/2003. Duración: 8 Horas.

Microsoft Oficce 2003

Formación avanzada sobre la herramienta Oficce 2003, dictada por la empresa EPSON. Caracas. 11/2004. Duración: 24 Horas.

Certificación Analista Help Desk

Curso de formación para soporte técnico a primer nivle a los clientes de una empresa. Emitida por FORO HELPDESK. Puerto La Cruz. 01/2005. Duración: 8 Horas.

A+ Entry - Level Computer Service

LANSOFT, C.A. Caracas. 05/2005. Duración: 32 Horas.

Liderazgo Creativo E Integración Organizacional Con Técnicas De Pnl

CEDECPCA. Puerto La Cruz. 11/2005. Duración: 16 Horas.

Soporte Help Desk Sand

Curso básico para atención a primer nivel de la aplicación Sand. CIED/PDVSA. Puerto La Cruz. 03/2006. Duración: 8 Horas.

Network + Support And Administration.

Curso para la Administración y soporte de redes informáticas dentro de una corporación. LANSOFT, C.A. Caracas. 03/2006. Duración: 24 Horas.

Linux Básico Y Avanzado Para Personal Técnico

CENTEC. Caracas. 09/2006. Duración: 48 Horas.

Trabajo En Equipo

Técnicas para trabajar en equipo. GLOBALDESK. Puerto La Cruz. 11/2007. Duración: 16 Horas.

Itil

Cursos sobre las mejores prácticas para la administración de servicios TI. AITIL. Puerto La Cruz. Duración: 12/2007. 24 Horas

Introducción A Los Procesos Y Al Negocio De Refinación De Petróleo

CIED/PDVSA. Puerto La Cruz. 06/2009. Duración: 24 Horas.

Excelencia En El Uso Del Lenguaje

CIED/PDVSA. Puerto La Cruz. 08/2013. Duración: 24 Horas.

Administración De Zimbra Avanzado

CENTEC. Puerto La Cruz. 09/2013. Duración: 40 Horas.

Administración Integrada De Linux Ubuntu

CENTEC. Puerto La Cruz. 01/2015. Duración: 40 Horas.

Seguridad En La Conducción De Vehículos (Flota Liviana)

Petróleos de Venezuela, S.A. Puerto La Cruz. 04/2016. Duración: 16 Horas.

Análisis De Problemas Y Toma De Decisiones

COTECSIS, C.A. Puerto La Cruz. 10/2016. Duración: 24 Horas

Inglés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Sap

• Nivel: Basico