Asistente Administrativo para MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES

• Jerarquía: Analista, desde Setiembre 2003 hasta Noviembre 2018
• Area: Relaciones Institucionales/ Públicas
• Sector > Rubro: Gobierno / Gobierno
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Atención al público, asesorías telefónicas y videoconferencias dirigidas a los funcionarios venezolanos acreditados en el exterior, información y difusión de todo lo relacionado con la materia Consular. Redacción de Documentos, Informes, Estadísticas, Fax, Notas a Organismos, Notas Verbales, Puntos de Información, Puntos de Cuenta y Minutas. Facilitador en la Academia Diplomática Pedro Gual para dictar los Cursos de Preparación o Inducción para Diplomáticos asignados en el Exterior, relacionados con el área Consular (Detenidos Extranjeros en Venezuela y venezolanos detenidos en el Exterior, Extradiciones activas y pasivas, Traslados, Repatriaciones, Devoluciones y Deportaciones. Tramitación de Antecedentes Penales para regularización migratoria a ciudadanos venezolanos y ciudadanos extranjeros
• Logros: Atencion personalizada en todos los casos propuesto, manejo de estadísticas y datas. Trabajo en equipo, y liderazgo.

Supervisor De Oficina De Atencion Al Cliente para COMPAÑIA ANONIMA TELEFONOS DE VENEZUELA

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Marzo 1996 hasta Enero 2001
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Empleados a cargo: 30
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Capacitación del personal bajo mi cargo obteniendo un óptimo equipo capaz de asumir retos, Coordinación y Participación de Eventos que impulsaban la imagen de la Empresa orientada al logro de metas en ventas de todos sus productos y servicios, manejo de inventarios y bienes asumiendo el compromiso absoluto de los mismos.
• Logros: Alcanzar metas y objetivos planteados por la empresa, empatìa y fiel compromiso con la misma

Diplomado En Registro Civil

Instituto de Altos Estudios del Poder Electoral , todo lo relacionado a la materia civil Nacional e Internacional y el sistema de elecciones.

Cursos De Atención Al Cliente, Ventas, Manejo De Objeciones, Calidad De Servicio, Calidad Total, Supervisión De Personal (Coaching, Liderazgo, Manejo De Tiempo, Evaluación De Rendimiento, Captación De Personal) Redes, Transmisión De Datos, Voz Y Video

Centro de Estudios de Telecomunicaciones CANTV- Venezuela) , empresa con posicionamiento del Mercado líder en Ventas y Servicio al publico en todo lo relacionado a las telecomunicaciones. Supervision de personal

Inglés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Intermedio