Atención Al Cliente Telefon... en MEROLI HOGAR, PROGRAMA PRIMER PASO (PPP) - (Casa de Electrodomésticos)
Cargo: Pasante
Antigüedad: 12 meses
Area Laboral: Call Center
Ubicación: Argentina > Cordoba > Cordoba
Idiomas: Inglés
Area de Estudio: Titulo Secundario > Perito Mercantil

Mujer 30 Años

Atención Al Cliente Telefonica para MEROLI HOGAR, PROGRAMA PRIMER PASO (PPP)

  • Jerarquía: Pasante, desde Noviembre 2017 hasta Noviembre 2018
  • Area: Call Center
  • Sector > Rubro: Comercio / Casa de Electrodomésticos
  • Remuneración (mensual): $3500
  • Tamaño (dotación): 101-500
  • Responsabilidades: Atención telefónica, trabajos de cadeteria, ventas web, mora y cobranzas, promociones vía telefónica.
  • Logros: Un buen manejo de paginas web y programas. Poder desenvolverme y perder la timidez frente a un problema con algún cliente o el simple hecho de poder hablar por teléfono sin equivocaciones .
  • Referencia: Xxxxxx Xxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxx

*Manejo de paginas web, buena dicción , y soltura para poder hablar con clientes vía telefónica. *Al atender llamados de clientes enojados por el no funcionamiento de sus productos o la entrega del mismo no se realizada correctamente, he recibido insultos, malos tratos, gritos. Siempre he tratado de pedir respeto en la comunicación para llegar a un acuerdo y en segundo lugar pedir una respuesta del sector que le corresponde la queja para brindar una respuesta positiva al cliente. *Siempre me presento con respeto,comprensión y a la altura de la situación *Un cliente muy furioso pide hablar con el área de post-venta el cual no atendía su interno,comunico esto al cliente y insulta y pide por favor una solución a su problema de días. Hablo con gerentes de otras sucursales, hablo con servicios técnicos y encargado de pagina web para poder llegar a una solución. Luego de 1hs llamo al cliente y le doy una respuesta contundente y paliativa a su problema, conforme da gracias y felicita

Perito Mercantil Orientado En Economía Y Gestión De Las Organizaciones Con Especialidad En Gestión Administrativa

  • Nivel: Secundario
  • Area: Titulo Secundario > Perito Mercantil
  • Estado: Graduado (Febrero 2007 hasta Diciembre 2014)
  • Materias Aprobadas: 15  de 15
  • Promedio: 6,74
  • Institución: Colegio Luis Manuel Robles

Inglés

  • Nivel Oral: Basico
  • Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Oficina > Word

  • Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

  • Nivel: Intermedio
  • Puesto pretendido 
  • Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No

  • Horario de trabajo deseado: Full Time -
  • Hobbies/Pasatiempos: Leer y pasar tiempo haciendo cosas.
  • Política: Desarrollo Profesional
  • Tamaño Empresa (dotación): 101-500
  • Ambiente laboral: Formal

  • Beneficios:  Medicina Prepaga - Ropa Trabajo - Capacitación -
  • Valores:  Respeto - Responsabilidad -

  • Rubros: 
    • Salud > Obra Social - Prepaga
    • Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación
    • Comercio > Casa De Electrodomésticos

  • Ubicación: Argentina > Cordoba > Cordoba
14 Oct. 2019 14:47 Hay una empresa interesada! ONE CALL CONTACT CENTER SRL EN FORMACION - ONE CALL CONTACT CENTER SRL EN FORMACION
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación. Ubicación Cordoba > Villa Carlos Paz.

7 Nov. 2018 12:13 Fecha de Registración en Postularse.com

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