Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2015 hasta Diciembre 2015
Area: Recepcionista
Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
Empleados a cargo: 2
Tamaño (dotación): 26-100
Responsabilidades: - Investigué y resolví las quejas y preguntas de los clientes de manera empática.
- Actualicé los pedidos del cliente del principio al final de forma oportuna y apropiada.
- Respondí rápidamente a las preguntas y solicitudes de los clientes potenciales.
- Cumplí todos los requisitos de confidencialidad en todo momento.
Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2010 hasta Noviembre 2015
Area: Recepcionista
Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
Empleados a cargo: 2
Tamaño (dotación): 26-100
Responsabilidades: - Me relacioné con los clientes de forma amistosa y profesional.
- Hice entrega de forma oportuna de cualquier mensaje, correo o equipaje dejado para los huéspedes o las instalaciones del hotel.
- Revisé con los huéspedes en el momento de salida su información y cargos debidos.
- Pedí a los huéspedes que expresasen su opinión a través de cuestionarios con el fin de evaluar sus niveles de satisfacción.