Mujer 38 Años
En las empresas donde trabaje, siempre me destaque por mi trato con el cliente, cordialidad y respeto. Respeto los horarios asignados con seriedad y tambien el protocolo de cada empresa. Apex fue una empresa en la cual me toco tratar con clientes enojados ya que estaba en un área de retención de clientes, cuando un cliente decide renunciar a un servicio es porque algo no le gusto y tratar de persuadir a un cliente para que se quede a pesar de estar enojado no es tarea facil. Pero con respeto, preocupación y brindando solución el cliente vuelve a apostar a la empresa y no se va. Fue muy dificil ya que a veces se tornaba complicado hasta hablar con algunas personas, ahi aprendi que la mejor forma es dejar al cliente que se esplaye y jamas pero jamas dejar de darle la razón. Solo darle la solución y pedir disculpas por el mal momento